Alors que la disponibilité généralisée des vaccins nous rapproche de plus en plus d'un monde post-pandémique, de nombreux chefs d'entreprise sont désormais confrontés au défi majeur de planifier la meilleure façon d'optimiser leurs portefeuilles immobiliers et d'utiliser des lieux de travail physiques qui sont restés en grande partie en sommeil au cours de l'année écoulée. .
De nombreux employeurs envisagent une modèle de travail hybride, qui permet à certains employés de travailler depuis le bureau quelques jours par semaine tandis que d'autres travaillent entièrement depuis le bureau ou à distance. Bien qu'il existe certaines industries où le travail hybride n'est pas une option (commerce de détail, hôtellerie, fabrication, etc.), les organisations comptant principalement des « travailleurs du savoir » proposent ou prévoient d'offrir une forme d'arrangement de travail hybride.
Mais devenir hybride n'est pas une promenade dans le parc. Le jury ne sait toujours pas quel est le meilleur modèle de travail hybride, et le meilleur modèle pour une organisation ne sera pas nécessairement la meilleure option pour les autres. Cependant, les organisations qui ne sont pas disposées à s'adapter et à apprendre de la pandémie risquent de perdre leurs meilleurs talents et leurs meilleurs effectifs au profit d'entreprises qui le font. La bonne nouvelle est qu'un modèle de travail hybride peut offrir une situation gagnant-gagnant tant pour les employeurs que pour les employés.
Assurer un équilibre expérience positive pour la main-d'œuvre implique le choix d'un modèle de travail hybride qui répond aux besoins de l'entreprise et de ses employés. Pour aider les dirigeants à éclairer une telle décision, examinons quelques exemples différents de modèles de travail hybrides.
Entièrement à distance/entièrement sur place
Ce modèle décrit un scénario dans lequel certains employés travaillent exclusivement depuis le bureau tandis que d'autres travaillent à distance. Le succès de ce modèle dépend des objectifs commerciaux et des rôles et responsabilités de chaque équipe et de chaque employé.
C'est sans doute l'approche la plus directe du modèle de travail hybride. Par exemple, une organisation qui adopte ce modèle gardera une partie de son personnel sur place à temps plein pour accéder aux installations, équipements et autres ressources nécessaires pour être productif. Le reste du personnel travaillera à distance à temps plein. Ce dernier doit pouvoir travailler efficacement depuis leur domicile sans avoir besoin de ressources sur place pour effectuer les tâches.
Ce type de modèle permettra aux organisations de réduire leur empreinte immobilière et de réduire leurs frais généraux. L'adoption et le déploiement stratégique de technologies sur le lieu de travail pour suivre les impacts de ces changements sur l'organisation peuvent aider les chefs d'entreprise à vérifier le succès de ce modèle hybride et à garantir qu'il génère les résultats souhaités.
En partie à distance, en partie sur site
C'est l'un des modèles de travail hybrides les plus courants. Les employeurs offrent à leur personnel la possibilité de travailler sur place et à distance selon un horaire préféré ou prédéterminé.
Essentiellement, ce modèle hybride est une répartition temporelle où certains employés travaillent à domicile (ou à d'autres endroits) certains jours de la semaine et entrent au bureau d'autres jours. La décision concernant les jours passés sur site ou à distance peut être prise par la direction (en fonction des rôles, des responsabilités et des besoins de l'entreprise) ou laissée à la discrétion des employés.
Les organisations qui font ce dernier choix peuvent avoir besoin de déployer une réservation d'espace, des bureaux tournants et un logiciel de réservation pour faire face aux cas possibles de surpeuplement. Pour ceux qui choisissent le premier, il est essentiel de coordonner les horaires de travail en fonction des équipes qui comptent le plus les unes sur les autres pour s'assurer que le temps au bureau est aussi bénéfique et productif que possible pour les employés.
Modèle hybride combiné
Ce modèle hybride est essentiellement un mélange des deux modèles précédents. Ce modèle pourrait bien fonctionner pour les organisations décentralisées avec des bureaux géographiquement dispersés qui sont relativement cloisonnés ou fonctionnent de manière plus indépendante.
Certains employés sont autorisés à travailler à domicile certains jours et à distance le reste du temps. Les autres employés travaillent soit entièrement sur site, soit entièrement à distance.
Par exemple, une entreprise avec plusieurs bureaux (une usine de fabrication à Paris et son siège à New York) peut décider d'adopter ce modèle. Les employés à New York peuvent choisir de travailler sur place ou à partir d'un endroit éloigné comme leur domicile ou leur café. En revanche, les salariés parisiens seront amenés à travailler sur site à temps plein en raison de l'opération de fabrication.
Cela donne aux équipes la flexibilité de travailler d'une manière qui leur convient sans impacter négativement les objectifs commerciaux. De plus, la mise en œuvre de ce modèle de travail augmente la compétitivité d'une organisation pour attirer, embaucher et retenir les meilleurs talents à l'intérieur et au-delà de sa situation géographique.
La technologie soutient la collaboration et éclaire la prise de décision
Avant de mettre en œuvre un modèle de travail hybride, les chefs d'entreprise doivent déployer les bonnes technologies pour optimiser l'exécution des processus d'entreprise et canaux de communication entre les membres de l'équipe, les départements et entre les bureaux, quel que soit le lieu de travail physique des employés.
Tirer parti d'outils comme analyse du lieu de travail peut aider les chefs d'entreprise à mesurer les impacts du travail hybride ou à distance sur la productivité, la collaboration et d'autres mesures clés de l'entreprise. Par exemple, une entreprise technologique multinationale utilisé le Plateforme Humanyze évaluer l'impact d'un changement soudain vers le travail à distance sur la santé organisationnelle. L'entreprise a ensuite été en mesure d'exploiter les données pour éclairer la prise de décision et assurer la satisfaction et la productivité des employés.
Récapitulation
Le travail hybride est encore un concept relativement nouveau pour de nombreuses entreprises et employés, ce qui signifie qu'il nécessite une planification minutieuse, une réflexion stratégique et une exécution réfléchie. À cette fin, les chefs d'entreprise doivent travailler en étroite collaboration avec les cadres intermédiaires et les travailleurs de première ligne pour discuter et tester les modèles qui fonctionnent le mieux. Tirer parti des sondages pour connaître les sentiments des employés, effectuer des tests avec certaines équipes ou certains sites avant de déployer des changements dans l'ensemble de l'entreprise et utiliser des données pour comprendre comment les changements ont un impact sur l'organisation ne sont que quelques exemples des façons dont les dirigeants peuvent réussir lorsque éclairer ces décisions complexes sans précédent.
Quelle que soit la décision, il est temps d'adopter la flexibilité, d'explorer de nouvelles modalités de travail et de se séparer des anciennes méthodes de travail qui ne conviennent plus à la main-d'œuvre moderne. Des temps passionnants et des changements s'annoncent alors que les entreprises explorent de nouveaux territoires inexplorés dans le domaine des modalités de travail flexibles.
