Comment réussir la transition vers une main-d'œuvre hybride

Alors que le travail à distance est une attente pour les travailleurs d'aujourd'hui, les entreprises et les employés recherchent également la meilleure façon de travailler, pour aller de l'avant dans l'avenir du travail. Et, tout le monde ne veut pas continuer avec un horaire 100% à distance. C'est pourquoi de nombreuses organisations optent pour une approche intermédiaire avec une main-d'œuvre hybride.

Travail hybride donne à la fois aux managers et à leurs employés une plus grande flexibilité et un meilleur équilibre dans leur travail. Avec les arrangements hybrides, les employés peuvent travailler à distance quelques jours par semaine, puis travailler en personne au bureau selon un horaire prédéterminé. Dans d'autres modalités de travail hybrides, certains employés travaillent à distance une partie ou la totalité du temps, tandis que d'autres travaillent au bureau à temps plein.

Bien que chaque organisation soit différente, de nombreux employeurs passent à un modèle hybride car :

  • Les employés veulent des arrangements hybrides: La plupart des employés ne veulent pas de travail à temps plein et à distance. En réalité, 51 % des travailleurs déclarent vouloir un horaire hybride flexible.
  • Il augmente la productivité: 58 % des cadres ont découvert qu'un modèle hybride augmentait la productivité des employés.
  • Il augmente les profits: Grâce à l'amélioration de la productivité, il est naturel que les effectifs hybrides soient également plus rentables. Ce n'est pas étonnant que 63 % des entreprises à forte croissance utilisent un modèle hybride.

Aussi bénéfique que soit le travail hybride, il peut être difficile pour les organisations de concevoir un modèle de travail hybride efficace et productif. Suivez ces 6 bonnes pratiques pour faire passer en douceur votre équipe au travail hybride.

Définir les attentes pour les réunions

Comment votre équipe va-t-elle collaborer ? Définir des attentes pour quelles réunions devraient être à distance et qui devrait se produire en personne. Par exemple, cela peut signifier que toutes les réunions client sont en personne alors que toutes les réunions internes sont à distance.

Pour clarifier cela pour votre équipe, assurez-vous que chaque invitation à une réunion spécifie l'emplacement. Assurez-vous que votre équipe joint les informations de la visioconférence si elle organise une réunion à distance. De plus, faites des plans pour vous assurer que les personnes qui sont au bureau assistent aux réunions dans l'emplacement physique lorsque les réunions en personne ont lieu.

Adoptez les bonnes technologies

Bien que la plupart des entreprises aient déplacé les applications critiques vers le cloud, permettant à la main-d'œuvre de travailler de n'importe où avec une connexion Internet, cela ne signifie pas que ces applications sont les mieux adaptées aux besoins de votre entreprise à l'ère du travail à distance et hybride. Une façon de déterminer si vos applications répondent aux besoins des employés et soutiennent une collaboration efficace consiste à mesurer l'efficacité de vos outils et de votre collaboration avec des solutions d'analyse de la main-d'œuvre et de surveillance des performances des applications.

La surveillance des performances des applications, ou APM, fournit des informations sur les raisons pour lesquelles les applications sont lentes ou stagnantes et diagnostique les problèmes de performances qui ont un impact sur votre entreprise. Ces outils sont cruciaux pour garantir une expérience employé numérique positive.

Solutions d'analyse des effectifs peut éliminer les conjectures des décisions sur le lieu de travail en découvrant les styles de collaboration et les besoins du lieu de travail des sites, des services et des équipes. Ces données permettent aux chefs d'entreprise de mettre en œuvre des stratégies qui répondent aux besoins non seulement des employés, mais aussi de l'entreprise. Les chefs d'entreprise peuvent prendre des décisions basées sur les données, telles que la coordination des calendriers en fonction des besoins de collaboration. Par exemple, lorsque vous savez que certaines équipes collaborent mieux lorsqu'elles sont ensemble au bureau, vous pouvez les planifier pour un travail sur site en même temps.

Permettre la flexibilité

Certains lieux de travail hybrides permettent aux employés de choisir entre le travail à distance et hybride. Les chefs d'entreprise peuvent donner le ton à différents groupes en fonction de leurs habitudes de travail. Comprendre comment votre organisation collabore, que ce soit en personne ou à distance, peut vous aider à établir un horaire de travail flexible basé sur des données. Cela vous permet de maintenir une certaine structure, mais en même temps, cela contribue au bonheur des employés en leur donnant une certaine flexibilité sur l'endroit et la façon dont ils travaillent.

Définir des directives basées sur vos données et proposer des options au sein de ces paramètres garantit que vous pouvez développer une solution qui fonctionne le mieux pour vos employés et votre entreprise.  Un constructeur automobile a adopté cette approche lors de sa transition vers le travail hybride. L'entreprise a tiré parti de la Plateforme Humanyze pour mesurer l'équilibre travail-vie personnelle, l'efficacité, la collaboration d'équipe et l'adaptabilité. L'établissement de paramètres basés sur ces analyses a permis à l'entreprise de reconcevoir l'espace physique des bureaux et a permis aux employés de choisir l'environnement qui leur convient le mieux tout en répondant aux besoins de l'organisation. Le résultat a été un meilleur moral et une meilleure rétention des employés.

Socialiser intentionnellement

La socialisation sur le lieu de travail n'est pas un tueur de productivité. En fait, les employés sociaux ont tendance à mieux performer. Un call center bancaire réalisé que les représentants qui socialisaient pendant les pauses étaient plus productifs. Lorsque l'entreprise a créé de nouveaux horaires de pause qui se chevauchent, elle a réduit le stress et augmenté la rétention des employés de 28 %.

Les gestionnaires sont chargés de donner aux employés à distance et au bureau plus d'occasions de socialiser. Vous devrez peut-être planifier un mélange d'événements à distance et en personne pour connecter votre équipe.

Les événements sociaux en personne sont un excellent moyen de préserver la culture de votre entreprise. Il est difficile de reproduire la bonne volonté créée par les rencontres en personne, alors essayez de réunir physiquement les employés à distance et les employés de bureau lorsque cela est possible.

Surveillez les KPI, pas les heures

Les gestionnaires hybrides ne peuvent tout simplement pas se permettre de microgérer les employés 24h/7 et XNUMXj/XNUMX. Des solutions telles que les logiciels de suivi à distance ne feront que nuire à la confiance des employés et diminuer la productivité.

La meilleure façon pour les gestionnaires d'assurer la productivité du travail hybride est d'avoir un Système de réussite basé sur les KPI. Avec cette approche, vous suivez les contributions significatives des employés au résultat net, et non le temps qu'ils passent en ligne.

En tant que manager, vous pouvez être là pour soutenir les employés et les tenir responsables de leurs KPI. Cette approche donne aux employés plus d'agence et permet aux gestionnaires de rechercher plus facilement l'excellence au lieu de la microgestion.

Récapitulation

Le travail hybride est un excellent moyen d'équilibrer la commodité du travail à distance avec le développement de la culture des connexions en personne. Le travail hybride est l'avenir, mais votre organisation doit s'y préparer. Créez un plan et itérez avec votre équipe au fil du temps. Concentrez-vous sur les métriques, collectez des commentaires et mesurez les résultats en fonction de vos propres données pour trouver les modalités de travail hybrides les plus sensées pour votre organisation.

Dernière mise à jour 01 décembre 2021