Alimenté par la pandémie mondiale de COVID-19, 41% des travailleurs dans le monde envisagent de quitter leur emploi et 55% des travailleurs américains ont l'intention de chercher un nouvel emploi. En réalité, 2.7% de la main-d'œuvre américaine a quitté son emploi en avril 2021, le nombre le plus élevé de démissions jamais enregistré. Bien que les générations précédentes soient restées avec leur employeur pendant des décennies, à l'ère moderne, l'attrition des employés augmente clairement.
Avec la diminution des mandats des employés, il est important de mesurer et de surveiller la rétention des employés pour évaluer l'impact de vos initiatives de satisfaction et de rétention des employés. La rétention des employés est un pourcentage du nombre d'employés restants par rapport au nombre de départs de l'entreprise (que ce soit par démission, licenciement ou licenciement) au cours d'une année donnée. Idéalement, les organisations souhaitent que ce pourcentage soit aussi proche que possible de 100 %.
Si vous évoluez dans un environnement à forte rotation, cela signifie que les employés partent plus vite que vous ne pouvez embaucher leurs remplaçants. Il s'agit d'un mode de fonctionnement coûteux et inefficace, d'autant plus qu'il faut un nouvel employé jusqu'à 8 mois pour devenir pleinement productif.
Pourquoi les employés partent-ils?
Un alarmant un tiers de vos employés prévoient de quitter leur emploi dans les prochains mois. Quelle est la raison de cet exode massif ?
Dans certains cas, il peut s'agir de rémunération, mais des études montrent que seuls 12% des employés quittent leur emploi pour cette raison. En réalité, 71% des travailleurs accepteraient une baisse de salaire en échange d'un meilleur emploi.
En réalité, les salariés citent ces raisons pour quitter leur emploi :
- Désengagement: Seulement 35% des employés sont engagés au travail. Ce sentiment omniprésent d'ennui nuit non seulement à la productivité, mais réduit considérablement la rétention.
- Burnout: Conduisez-vous trop fort votre équipe ? 20 à 50% des salariés quittent leur emploi pour échapper à l'épuisement professionnel.
- Mauvaise gestion: 40% des employés quittent leur emploi en raison d'une mauvaise gestion. Un impressionnant 92% des employés resteraient si leurs managers avaient plus d'empathie, ce qui montre qu'il y a une déconnexion entre la direction et les employés.
- Manque d'opportunités: 70% des employés souhaitent quitter leur emploi actuel parce qu'il n'y a aucune possibilité d'avancement ou de formation.
La valeur de la rétention des employés
Peu d'organisations investissent dans la fidélisation des employés, mais l'attrition a un effet réel sur vos résultats :
- Ça coute 50 à 60% du salaire annuel d'un employé pour embaucher son remplaçant.
- Un en quatre les nouveaux employés partiront au cours de leur première année dans votre entreprise, ce qui signifie que vous pourriez investir dans de nouveaux employés qui partiront dans quelques mois.
- Une main-d'œuvre très engagée peut stimuler les ventes en 20% et rentabilité de 21%.
- Le désengagement coûte aux entreprises 550 milliard de dollars chaque année dans le monde.
La fidélisation des employés est indispensable si votre organisation a besoin d'augmenter sa productivité, de réduire ses coûts et d'offrir un meilleur service client.
Comment améliorer la rétention des employés
47% des professionnels des RH déclarent que le roulement et l'engagement des employés sont leurs principales préoccupations. Bien qu'il soit impossible d'empêcher complètement l'attrition, les organisations qui prennent au sérieux la rétention des employés ont tendance à fonctionner plus efficacement. Mettez en œuvre ces 4 changements pour améliorer la rétention des employés dans votre organisation.
Créer une stratégie d'engagement
70% des variations dans l'engagement des employés sont dues à la direction. Votre stratégie a besoin d'adhésion de tous les niveaux de gestion, ainsi que vos employés, pour réussir. Une société pétrolière et énergétique été témoin de la puissance d'une stratégie de rétention de première main. Confrontée à une crise de rétention et de recrutement, l'entreprise a utilisé les Plateforme Humanyze pour identifier les axes d'amélioration. Forte de ces données, l'entreprise a retravaillé sa culture et son espace physique pour améliorer la rétention.
Offrez de la flexibilité
En 2019, 80 % des salariés interrogés ont déclaré qu'ils seraient plus fidèles à leur employeur actuel s'ils avaient des emplois flexibles. Avec de plus en plus d'employés travaillant à distance pendant la pandémie de COVID-19, ce nombre est susceptible d'augmenter car les employés souhaitent conserver une partie de cette flexibilité. Dans la mesure du possible, offrez à vos employés des options de travail flexibles. Cela peut signifier passer à un lieu de travail hybride, offrant des options à distance (qui peuvent réduire le chiffre d'affaires de 25% seul) ou assouplissez votre code vestimentaire.
Coachez et formez votre équipe
Les employés veulent se sentir capables au travail. Il n'est pas étonnant que les cultures d'apprentissage améliorent la rétention des employés en 30 à 50%: lorsque votre équipe se sent bien informée, elle produit un meilleur travail.
Examinez le processus d'intégration de vos nouveaux employés. Seulement 12% des employés déclarent que leur entreprise réussit à intégrer les nouveaux membres de l'équipe, il s'agit donc clairement d'une opportunité d'amélioration.
Enseignez à vos managers comment coacher les employés lors d'entretiens individuels réguliers. 23% des travailleurs déclarent que leur manager leur donne des commentaires précieux, donc former vos managers à l'art du coaching peut améliorer les résultats des employés.
Intégrer les commentaires et les données des employés
90% des travailleurs resteraient dans leur entreprise si l'organisation agissait en fonction de leurs commentaires. En plus de recueillir les commentaires trimestriels de vos employés, votre organisation doit également agir sur analyse du lieu de travail. Par exemple, une grande banque américaine a augmenté la rétention des employés de 28 % en utilisant les données des employés pour créer une culture plus positive.
Récapitulation
La rétention des employés va devenir un problème encore plus urgent pour les employeurs. Bien que la rémunération et les avantages sociaux soient un bon début, les employés démissionnent en grande partie en raison de problèmes culturels. C'est pourquoi il est si important pour les organisations de mettre en œuvre ces 4 changements pour augmenter autant que possible la rétention. En cas de doute, collaborez avec votre équipe pour créer une stratégie unique adaptée aux employés de votre organisation.
