Les entreprises qui créent avec succès stratégies humaines efficaces trouvent souvent l'équilibre idéal entre les heures travaillées et la productivité des employés. Ces concepts existent depuis de nombreuses années et continuent de guider les décisions concernant l'embauche, l'amélioration du lieu de travail et les stratégies de RH. Dans cet article, nous discuterons de la différence entre les heures travaillées et la productivité.
Le suivi du nombre d'heures travaillées et de la productivité des employés doit faire partie d'un stratégie globale pour améliorer les performances de la main-d'œuvre. Ne pas créer un environnement de travail productif peut entraîner un épuisement professionnel et des problèmes fidéliser vos meilleurs employés. Bien que ces concepts puissent sembler complexes, ils peuvent souvent être gérés efficacement lorsque vous mettez en œuvre les bonnes stratégies et mesurez vos résultats pour apporter des améliorations continues basées sur les données.
Quelles sont les heures travaillées ?
La journée de travail moyenne aux États-Unis est de 8 heures par jour, le travailleur type travaillant 5 jours par semaine pour un total de 40 heures par semaine. C'est ce que la plupart des professionnels des RH décrivent lorsqu'ils utilisent le terme « heures travaillées » pour définir le nombre d'heures de travail par jour ou par semaine. Le plus souvent, cela signifie le nombre d'heures qu'un employé est présent à un emploi et, à lui seul, ne tient pas compte du temps passé sur des activités non professionnelles telles que :
- Parler avec des collègues
- Lire les actualités en ligne
- Vérification des e-mails et des réseaux sociaux
- Fumeur
- Manger de la nourriture ou des boissons
- Utiliser le téléphone ou répondre aux questions
Bon nombre de ces activités sont certainement réalisées au profit de l'entreprise, mais beaucoup ne sont pas directement liées au rendement des employés. En fait, les données de l'industrie montrent que le travailleur américain moyen ne produit une production que pour une moyenne de 3 heures sur 8 travaillées. Cette réalité est la principale raison pour laquelle l'accent est mis sur le concept de productivité des employés.
Qu'est-ce que la productivité des employés ?
La productivité des employés est définie comme la quantité de sortie tangible (performance) produite par l'individu sur une période de temps définie. Ceci est souvent exprimé en dollars par heure aux États-Unis et peut également être mesuré en fonction d'autres mesures, telles que les livrables achevés ou si les buts et objectifs ont été atteints au cours d'une période spécifiée. La productivité peut être calculée au niveau d'un individu, d'une équipe, d'un département ou d'une entreprise.
De nombreuses entreprises utilisent ces données comme référence pour déterminer si elles réussissent plus ou moins au fil du temps. Il est également souvent utilisé pour évaluer les performances par rapport à d'autres entreprises du même secteur, de la même taille approximative ou de la même région géographique. La productivité des employés est une excellente mesure de base à utiliser lors de la conception d'améliorations du lieu de travail et des processus métier et de la mesure de l'impact de ces améliorations.
Pourquoi est-il important de différencier les heures travaillées et la productivité ?
Les définitions ci-dessus nous aident à comprendre que les heures travaillées et la productivité doivent toutes deux être prises en compte lors du développement d'une culture de travail efficace. Si un employé doit travailler un nombre excessif d'heures par semaine, il peut obtenir un rendement supérieur à court terme, mais cela n'est probablement pas durable. Voici quelques raisons importantes pour lesquelles il est important de faire la différence entre les heures travaillées et la productivité.
Les heures travaillées ne sont pas égales au rendement
Certaines cultures pensent que travailler plus d'heures entraîne de meilleures performances et attendent beaucoup de temps de la part des employés. De nombreux facteurs socio-économiques influent également sur ces différences. Des données qui comparent les pays individuels montre que de nombreux pays développés et industrialisés ont un niveau de productivité plus élevé avec moins d'heures travaillées tandis que les marchés émergents voient un niveau de productivité des employés plus faible et un nombre accru d'heures travaillées. Travailler plus d'heures seul n'entraîne pas toujours une plus grande production.
Les heures travaillées et la productivité sont corrélées
Il est irréaliste de s'attendre à ce que les employés travaillent toujours à une productivité optimale. Le corps humain a besoin de pauses et de temps d'arrêt réguliers pour se remettre des périodes de concentration intense, en particulier lors de l'utilisation d'appareils électroniques. Il a également été démontré que lorsque le nombre d'heures est augmenté au-delà d'un certain niveau, cela peut effectivement conduire à une réduction de la productivité. Les gestionnaires avisés examinent ensemble les heures travaillées, les performances et la productivité pour créer une vue holistique de la productivité des employés. Les pratiques de gestion du rendement et l'utilisation de analyse des effectifs peut être utilisé pour suivre des mesures claires et développer des plans d'amélioration efficaces.
Il aide à réduire le risque d'épuisement professionnel
Sans comprendre la productivité des employés et le nombre d'heures travaillées, il est impossible d'avoir une idée précise de la performance de votre main-d'œuvre. Si une entreprise ne mesure la performance qu'en fonction d'objectifs, les chefs d'entreprise risquent de rater l'occasion d'encourager une plus grande l'équilibre travail-vie et augmenter l'efficacité. De nombreuses entreprises constatent que lorsqu'elles créent des mesures claires, partagent des formations et des outils et sollicitent des commentaires en temps réel, elles finissent par des employés plus heureux et plus productifs.
Comprendre l'impact des heures de travail sur la productivité est essentiel
Dans certains cas, des heures de travail plus longues peuvent avoir un impact négatif sur la productivité, mais il est essentiel d'avoir une vue d'ensemble. Par exemple, une entreprise technologique multinationale a tiré parti de la Plateforme de santé organisationnelle Humanyze™ mesurer l'impact du passage au télétravail sur ses effectifs. Les données ont révélé que les employés travaillaient en moyenne plus d'heures par rapport à la durée moyenne de la journée de travail avant le passage au travail à distance. Au départ, il semblait que les journées de travail plus longues et l'augmentation du travail après les heures de travail menaient à l'épuisement des employés. Cependant, une analyse plus approfondie a révélé que les travailleurs étalaient leur travail sur de plus longues périodes, prenant des pauses plus fréquentes pour s'occuper de leurs tâches familiales et personnelles.
Cet exemple illustre l'importance d'analyser plusieurs points de données pour obtenir une image complète de la productivité des employés. Armées d'une analyse globale de la main-d'œuvre, les entreprises peuvent déterminer avec plus de précision comment des facteurs tels que les heures de travail, la communication, l'environnement de travail physique et d'autres facteurs ont un impact sur la productivité et les performances globales.
Comprendre la productivité des employés et les heures travaillées peut aider les équipes RH et de direction à développer de meilleurs objectifs d'engagement des employés. Même le simple fait d'encourager les pauses et d'aider les managers à éviter la microgestion peut avoir un impact positif sur un environnement de travail. En élaborant un ensemble clair d'indicateurs de performance mesurables, il est possible de créer une culture de travail équilibrée et très engageante.
