La pandémie de COVID-19 a provoqué un changement soudain et massif vers le travail à distance dans de nombreux secteurs. Pour les managers habitués à interagir en personne avec leurs équipes, cela signifiait un changement drastique de leurs pratiques managériales. Dans certains cas, le passage au travail à distance a nécessité des changements dans la façon dont les managers surveillent le travail de leur équipe, comment ils collaborent, comment ils suivent les projets et s'assurent que leur équipe continue de respecter les délais, comment ils fournissent des commentaires aux membres de leur équipe, et plus encore.
Alors que les entreprises envisagent une retour au bureau, certains choisissent de poursuivre le travail à distance ou au moins offrent à leurs employés la possibilité de continuer à travailler à distance. Modèles de travail hybrides sont adoptés par un nombre croissant d'organisations alors que les entreprises cherchent des moyens de satisfaire les besoins des employés qui aiment la flexibilité et l'autonomie du travail à distance ainsi que ceux qui travaillent le mieux dans un environnement de bureau en personne. Cela signifie que les managers sont confrontés aux défis de la gestion d'une main-d'œuvre distante ainsi qu'aux exigences typiques de la gestion d'équipes sur site.
Pendant le travail à distance reste populaire même si les organisations ont la possibilité de retour au bureau physique, il est sûr de dire que la gestion d'une main-d'œuvre distante pose une variété de défis. La bonne nouvelle est qu'il est possible de surmonter bon nombre de ces défis, ou du moins de minimiser leur impact. Pour en savoir plus sur les défis les plus importants auxquels sont confrontés les chefs d'entreprise lorsqu'ils gèrent une main-d'œuvre à distance, nous avons contacté un panel de chefs d'équipe à distance et leur avons demandé de répondre à cette question :
« Quel est le plus gros défi dans la gestion d'une main-d'œuvre à distance ? »
Rencontrez notre panel de chefs d'équipe à distance :
Lisez la suite pour découvrir ce que notre panel avait à dire sur les plus grands défis de la gestion d'une main-d'œuvre distante et comment vous pouvez les surmonter.
Ryan Fyfe
Ryan Fyfe est le chef de l'exploitation de Workpuls, Inc..
« Le plus grand défi dans la gestion d'une main-d'œuvre distante est la communication... »
La communication est l'élément vital de toute organisation, et son absence rend impossible l'évaluation de l'efficacité d'une main-d'œuvre. Les défis supplémentaires incluent l'impossibilité de lire le langage corporel tel que la posture. Comment savoir si quelqu'un est agité ou détendu ? Et s'ils se disputaient à propos de quelque chose en privé et que vous ne le sachiez pas ? Vous ne pouvez pas dire. Cela provoque un niveau de stress supplémentaire qui pourrait facilement entraîner des mesures disciplinaires lorsqu'il n'y a aucun moyen pour la direction (ou les collègues) d'évaluer ce qui se passe réellement… même s'il peut s'agir d'un comportement parfaitement légitime/compréhensible causé par un mauvais timing/communication.
Ifty Nasir
Ifty Nasir est le co-fondateur et PDG de Vestd. Tout au long de sa carrière, il a bâti des entreprises et dirigé des équipes performantes. Il croit fermement à «l'effet de propriété» et conseille les entreprises sur la façon de partager les capitaux propres pour inciter les équipes et libérer de la valeur.
« Vestd s'est complètement éloigné il y a deux ans, et je pense que le plus gros défi a été de rester suffisamment agile pour répondre aux problèmes de démarrage... »
Vous constaterez peut-être que votre système de communication ne reproduit pas tout à fait les va-et-vient d'un bureau animé, ou peut-être que des membres plus silencieux de l'équipe commencent à disparaître à l'arrière-plan. C'est le défi : rechercher ces problèmes émergents et trouver des moyens créatifs de les résoudre aussi rapidement qu'ils surviennent.
Après quelques années à faire cela, je ne dirigerais plus l'entreprise d'une autre manière car les avantages pour l'équipe sont énormes. Mais c'est un travail en cours, et vous devez être suffisamment flexible et attentif pour vous adapter au paysage changeant de la façon dont tout cela s'articule.
Anne Walton
Ann Walton est vice-présidente des ressources humaines et des opérations chez Voices. Elle a plus de 25 ans d'expérience et possède une vaste expérience dans la transformation des ressources humaines et des opérations de
ordinaire à extraordinaire en instituant et en favorisant une culture de haute performance. Ann est reconnue comme une experte en relations humaines, en génie des procédés et en gestion du changement organisationnel.
« Le plus grand défi des équipes hybrides et distantes de premier plan est d'assurer des expériences équitables et unifiées qui maintiennent et soutiennent notre culture d'entreprise d'unité et d'inclusion... »
Même avec les meilleures intentions, ceux qui travaillent au bureau auront une expérience différente de ceux qui ne le font pas, donc combler cet écart est devenu un objectif important pour nous.
Certaines façons dont nous donnons la priorité à une expérience hybride et à distance inclusive sont en veillant à ne pas assimiler la préférence ou la valeur à un collègue qui travaille au bureau par rapport à un collègue qui travaille à distance, offrant les mêmes opportunités de formation et de développement, mesurant les compétences en fonction des résultats et non familiarité et garantir des opportunités d'emploi égales à tous les employés qualifiés. Il s'agit d'un domaine où les partenaires des ressources humaines peuvent être particulièrement utiles pour identifier les inégalités potentielles avant qu'elles ne surviennent.
Nous nous concentrons également sur la langue que nous utilisons et nous rappelons que, qu'un collègue travaille au bureau ou à distance, nous sommes une équipe et une entreprise. La langue devient importante dans la façon dont nous classons les employés. Si nous commençons à entendre « eux » (à distance) par rapport à « nous » (au bureau), nous devons l'adresser et le corriger pour « nous » et seulement nous. Créer des opportunités inclusives pour la constitution d'équipes, l'idéation, la planification et la prise de décision et ne pas laisser par défaut les employés en poste parce que vous pouvez les voir et négliger les employés qui ne sont qu'à un appel vidéo nous empêche de nous installer dans cette mentalité nous contre eux , qui n'appartient pas à nos modèles de travail inclusifs.
Sean McPheat
Sean McPheat est le PDG de Groupe de formation MTD.
« Le plus grand défi est la perte de tout l'apprentissage informel qui a lieu dans un bureau… »
Par exemple, dans Lockdown 1, mon équipe m'a posé des questions environ 3 fois par jour, en moyenne. Lorsque nous sommes revenus au bureau, on m'a posé en moyenne plus de 20 questions par jour. Il s'agissait d'exemples de sélection de mon cerveau, de passage d'idées devant moi ou de demande de contribution créative. Alors, qu'est-il arrivé à toutes ces questions auparavant? Mon équipe a non seulement raté cet apprentissage, mais aussi ces réunions ou conversations impromptues que vous avez. Le perce-oreille de la conversation de quelqu'un ou une question rapide alors que vous allez prendre un café. Tout cet apprentissage informel est perdu lorsque vous travaillez à distance, et c'est un énorme défi à saisir et à exploiter !
Richard Ford
Richard est le co-fondateur de Services de comptabilité Hart. En tant qu'entreprise externalisée, le travail à distance fait partie de leur ADN, et c'est une culture de travail en constante évolution.
« Le plus gros défi est probablement d'aider notre équipe à se sentir toujours active, connectée et participant à la vie de bureau au quotidien... »
La camaraderie qui se produit autour du café ou de l'heure du déjeuner, ou à la fontaine à eau (pour utiliser le cliché), est quelque chose de très difficile à reproduire lorsque les membres de l'équipe travaillent à distance.
Donc, ce que nous avons fait, c'est que nous avons une salle de café virtuelle, où les membres de l'équipe se connectent sur Zoom ou Teams, prennent un café ensemble et se mettent au courant du travail et de la vie. Il faut cependant faire attention à créer le battage médiatique et l'importance appropriés autour de la connexion avec les collègues - cela ne devrait pas sembler obligatoire ou comme si c'était une autre réunion. Il s'agit de l'ÉQUIPE, et de LEURS relations et connexions.
Dror Zaifman
Dror Zaifman est un coach de carrière, un professionnel de la finance et un directeur chevronné du marketing numérique pour iCASH. Chez iCASH, ils visent à fournir des pratiques de prêt transparentes, responsables et équitables pour vous aider à atteindre vos objectifs financiers.
« Gérer une main-d'œuvre à distance est très différent de la gestion d'une main-d'œuvre sur le lieu de travail physique… »
Je crois qu'une communication efficace est le plus grand défi auquel nous pouvons faire face.
Lorsque vous travaillez dans un lieu de travail, l'environnement est assez différent et toute votre équipe est autour de vous. Vous pouvez facilement communiquer sur toute lacune et les informer des changements nécessaires. Vous pouvez également voir immédiatement s'ils sont suffisamment motivés pour travailler et apporter les changements nécessaires. Cependant, cette communication n'est pas très efficace lorsqu'elle est effectuée via un appel vidéo, un appel audio ou dans une discussion de groupe. Cela a beaucoup moins d'impact et vous ne pouvez pas dire combien de membres de l'équipe réagissent activement aux instructions. Par conséquent, la communication reste le plus grand défi du travail à distance.
John Russell
John Russell est associé et fondateur de Russell & Co comptables agréés.
« Le modèle à distance/hybride a ses problèmes, en particulier lorsqu'il s'agit d'une nouvelle forme d'égalité au travail qu'il pourrait apporter avec lui… »
La grande majorité des employés veulent travailler à domicile, ou au moins s'engager dans un modèle hybride, mais il y a déjà ce sentiment émergeant de « Dois-je me rendre au bureau ? » Il y a une pression tacite là-bas pour être vu à votre bureau, pour être engagé dans la vie de bureau au jour le jour. Comme le dit le vieil adage, « Hors de la vue, hors de l'esprit », et je pense que nous allons voir des employés passer pour des promotions, des primes, des augmentations ou quoi que ce soit d'autre parce qu'ils travaillent à domicile et ne sont pas 't constamment présent dans le bureau. Ce sera particulièrement choquant pour le personnel qui est plus productif à la maison qu'au bureau, et il appartient aux organisations de reconnaître les taux de travail de tous leurs employés et de les récompenser en fonction du mérite, et non de l'endroit où ils travaillent.
Shaunak Amin
Shaunak Amin est co-fondateur et PDG de STADIUM et SnackMagie. Il est un entrepreneur et un opérateur expérimenté et a aidé à lancer et à développer des entreprises dans différents secteurs.
« De nombreuses entreprises ont désormais des employés hybrides répartis sur plusieurs fuseaux horaires… »
Et de nombreux entrepreneurs pensent que la collaboration d'équipe se résume à la disponibilité des travailleurs à toute heure. Cependant, cela peut mettre une pression importante sur votre équipe et entraîner une baisse de la productivité et une rotation du personnel plus élevée. Favoriser un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée pour les employés hybrides à travers les fuseaux horaires revient aux gestionnaires et à chaque membre de l'équipe d'être attentifs à leurs heures désignées.
Comme les projets nécessitent une quantité importante d'interaction, les travailleurs doivent être conscients du moment et de la manière dont ils contactent leurs coéquipiers pour éviter l'épuisement professionnel. Tenir compte des fuseaux horaires aidera à maintenir les niveaux de stress bas et à réduire les risques d'erreur humaine. Pour cette raison, il est également essentiel de définir les tâches du projet avec des délais réalistes dès le début pour permettre un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée dans le travail à distance. Définir une direction claire et un processus de communication équilibré aidera vos télétravailleurs à ramer dans la même direction, à augmenter leur productivité et à leur donner le temps de profiter également de leur vie personnelle.
Michel Alexis
Michael Alexis est le PDG de TeamBuilding.
« Vous avez besoin d’un moyen de fournir l’aspect social du travail… »
L'un des plus grands défis de la gestion d'une équipe à distance est de fournir l'aspect social du travail. Lorsque les employés entrent dans un bureau, cet élément social est intégré, par exemple, dire bonjour le matin ou déjeuner avec des collègues. Avec le travail à distance, vous devez être beaucoup plus intentionnel.
Pour remédier à cette différence, je recommande la règle des 8%. Cette règle stipule que vous devriez passer 8% du temps dans une réunion à distance à faire des activités amusantes. Par exemple, vous pouvez faire une série rapide de questions sur les brise-glace, un jeu de bingo en ligne, une chasse au trésor à tir rapide, ou similaire. La règle est appelée 8% car elle équivaut à environ cinq minutes pour chaque heure passée sur un appel. Pour un appel de 30 minutes, vous pouvez ajuster vers le bas, pour un appel de 90 minutes ajuster vers le haut, et ainsi de suite.
Farzad Rachidi
Farzad Rashidi est le co-fondateur de Réponse.
« Le plus grand défi dans la gestion d'une main-d'œuvre à distance est de trouver des employés qualifiés… »
Trouver des employés qualifiés est l'un des défis les plus difficiles dans la gestion d'une main-d'œuvre distante. Cela se produit parce qu'il est difficile d'évaluer pleinement un employé sans contact en face à face ou sans observer comment il interagit avec les autres. Il est également difficile de savoir si quelqu'un dit la vérité dans son curriculum vitae, la fiabilité est donc plus importante, en particulier lorsque vous recrutez pour des postes en contact direct avec les clients qui sont essentiels au succès de votre entreprise.
Téo Vanyo
Teo Vanyo est le PDG de Agents furtifs, une société de services d'assistants virtuels qui peut réduire considérablement les frais généraux pour les entreprises. Ils ont une base solide, bâtie sur une technologie de pointe et une main-d'œuvre hautement qualifiée. Leur priorité numéro un est de fournir à tous les clients des résultats incroyables.
« Un grand défi lorsqu'il s'agit de gérer la main-d'œuvre à distance est la hiérarchisation des tâches… »
Le personnel à distance doit être un expert en gestion du temps motivé, car il n'y a pas de personnes qui surveillent constamment leur travail ou gèrent leur temps. S'il est difficile pour tout employé de s'en tenir à un horaire et de gérer les tâches à accomplir, cela est particulièrement difficile pour les travailleurs à distance qui ont des horaires plus irréguliers et des gestionnaires répartis dans le monde entier. Il est difficile de garder le rythme de votre travail. Ensuite, il y a la tentation constante de regarder un épisode de votre émission préférée pendant votre pause déjeuner, de nettoyer la cuisine tout en retardant un travail ou de promener votre chien parce qu'il vous le supplie. Soudain, vous réalisez qu'il fait nuit et que vous n'avez rien accompli pendant la journée.
Kyle MacDonald
Kyle MacDonald est le directeur des opérations à Forcer par Mojio.
« Je pense que le plus grand défi dans la gestion d'une main-d'œuvre à distance est la transition initiale… »
La transition de vos employés pour qu'ils effectuent le même travail dans un environnement distant nécessite beaucoup de planification et de logiciels sécurisés, avec une énorme fenêtre de patience et d'empathie. Intégrer les employés à utiliser des pratiques de travail à distance, surtout s'ils sont nouveaux dans les circonstances, est un travail nécessaire mais fastidieux. Une fois que vous avez surmonté le défi d'amener vos employés à travailler en toute confiance à domicile, vous devez alors relever le défi de maintenir la camaraderie et une culture de travail positive à partir de divers endroits. Par essais et erreurs, vous pouvez absolument fournir de bonnes pratiques managériales à tous vos employés.
Sanket Shah
Sanket Shah est l'un des fondateurs et PDG de En vidéo. InVideo est une entreprise SAAS fondée en 2017. Il s'agit d'une plate-forme de création de vidéos qui aide les utilisateurs à transformer sans effort le contenu en vidéos incroyables !
« La communication d'équipe est le plus grand défi lorsqu'il s'agit de gérer une main-d'œuvre à distance… »
Bien que de nombreux outils numériques soient disponibles pour que l'équipe reste connectée, il manque toujours la personnalisation des conversations en face à face.
Pour travailler pour le même objectif et rester motivée, votre équipe doit comprendre ses rôles et sa mission, et pour cela, elle doit communiquer quotidiennement pour rester sur la même longueur d'onde. Il est très difficile de rendre tout le monde disponible en même temps en raison des différents fuseaux horaires. Il y a tellement de fois qu'il y a une réunion spontanée, mais quelques membres finissent par manquer pour diverses raisons.
Il est donc très difficile de maintenir un bon flux de communication entre les équipes distantes.
Fata du Devon
Devon Fata est le PDG de Pixoul, une entreprise de conception de sites Web centrée sur l'humain qui aide ses clients à obtenir de meilleurs rendements grâce à de belles expériences intelligentes.
« La partie la plus difficile de la gestion d'une main-d'œuvre à distance, en réalité de la gestion de n'importe quelle main-d'œuvre, est une communication efficace… »
Il est essentiel pour les managers non seulement de bien communiquer avec chacun de leurs employés, mais aussi de faciliter la communication entre les employés qui ont besoin de collaborer. Lorsqu'elle est effectuée efficacement, une bonne communication avec une main-d'œuvre distante peut être plus rapide et plus facile que la communication au bureau, mais il faut quelques expérimentations pour obtenir la bonne combinaison de communications avec tout le personnel, de réunions Zoom, de tête-à-tête et de prise de rendez-vous. .
Daivat Dholakia
Daivat Dholakia est vice-président des opérations chez Essenvia.
« Le plus grand défi dans la gestion d'une main-d'œuvre à distance est de trouver l'équilibre entre la sur-communication et la sous-communication… »
Si vous communiquez trop, votre équipe peut avoir l'impression d'être microgérée et cela peut finir par lui faire perdre beaucoup de temps de travail. Si vous ne communiquez pas suffisamment, votre équipe peut être confuse quant aux attentes et avoir l'impression de ne pas être dirigée du tout. Trouver cet équilibre peut également changer en fonction des membres individuels de l'équipe que vous dirigez, car chaque personne a des besoins différents lorsqu'il s'agit de travailler à distance.
Joe Flanagan
Joe Flanagan est le conseiller principal en emploi chez Emplois Velvet, les marieurs de carrière qui connectent plus de 1 million de nouveaux emplois sélectionnés pour les demandeurs d'emploi dans le monde. Il accompagne les candidats dans toutes les formes de développement de carrière et accompagne également les entreprises dans leur stratégie de marque employeur.
« Alors que la collaboration est la première chose qui vient à l'esprit, un aspect qui manque souvent aux gens est la visibilité… »
Notre lieu de travail traditionnel, nos pratiques de gestion et notre culture d'entreprise reposent sur la capacité des gestionnaires à voir, interagir avec et interroger les membres de leur équipe. Un passage presque perturbateur au travail à distance a laissé de nombreux managers, en particulier les cadres intermédiaires, dans l'embarras, car leur rôle était si étroitement lié à la présence physique de leurs équipes.
En conséquence, il est devenu plus difficile de maintenir la même éthique culturelle ou les mêmes pratiques d'engagement que le lieu de travail physique. Alors que de nombreuses entreprises ont essayé de redéfinir le rôle de la gestion et du leadership, la plupart des dirigeants ont du mal à comprendre leur rôle au-delà d'être tout le temps dans des réunions virtuelles. Ainsi, l'adaptation des processus de leadership, de gestion et de production pour correspondre au modèle de travail à distance a été le plus grand défi de l'année dernière.
Liz Palmieri-Coonley
Liz Palmieri-Coonley est consultante en optimisation des talents chez MVP-Résultats.
« Même avant les défis supplémentaires de COVID et de gestion d'équipes à distance, la partie la plus difficile du travail d'un manager est de fournir un leadership équitable… »
Comprendre et répondre aux besoins de chaque membre de l'équipe est une tâche ardue. Il est donc essentiel d'écouter les employés pour mieux comprendre. Dans un environnement distant, les responsables doivent déterminer quel mode de communication est le mieux adapté pour interagir avec les individus en fonction de leurs préférences et du contenu.
Adam Hempenstall
Adam Hempenstall est le PDG et fondateur de De meilleures propositions.
« La communication est le plus gros problème du travail à distance et de la gestion des employés… »
Nous travaillons selon un horaire flexible, ce qui signifie parfois attendre des heures jusqu'à ce que vous obteniez une réponse de quelqu'un. Cependant, nous avons choisi cette voie car elle donne à chacun plus de liberté dans la gestion de sa charge de travail et de son emploi du temps. Surtout si vos employés travaillent dans des fuseaux horaires différents, c'est vraiment un défi. La meilleure façon de contourner ce problème est de réserver une plage horaire de 2 à 3 heures pendant laquelle tout le monde devrait être en ligne pour communiquer entre eux.
Sonu Boubna
A l'origine comptable diplômé, Sonu a co-fondé Acheteur.com, une communauté mondiale d'amateurs de shopping avec des dizaines de milliers de membres actifs de plus de 40 pays. Sonu est passionnée par l'entrepreneuriat féminin et l'innovation.
« Le plus grand défi dans la gestion d'une main-d'œuvre à distance est de savoir comment éviter l'épuisement professionnel parmi le personnel… »
Mon équipe est composée de personnes de quatre pays différents avec des cultures différentes. Ainsi, plus que jamais, cette année a mis en évidence l'importance d'éviter l'épuisement des équipes dans le travail à distance. Au fur et à mesure que le verrouillage progressait, j'ai remarqué une baisse significative des performances de l'équipe en raison de l'épuisement professionnel. Leur demander de prendre suffisamment de pauses n'a pas vraiment aidé car la plupart d'entre eux étaient de nouvelles recrues et avaient des appréhensions.
Aider l'équipe à se concentrer sur ce qui compte le plus est très important pour éviter l'épuisement professionnel. Dans les équipes travaillant à distance, ils peuvent manquer le plaisir de travailler dans un environnement à forte croissance et sous pression comme ils le faisaient dans un bureau physique. Par exemple, certaines personnes peuvent manquer de prendre une décision collective ou des séances de remue-méninges dans la salle de réunion. D'autres peuvent manquer de résoudre un problème en en discutant avec un collègue. Par conséquent, en se concentrant sur ce qui compte le plus, tout le monde a quelque chose à espérer et une échéance à respecter. Chaque journée se termine par un sentiment d'accomplissement et les gens sentent qu'ils progressent.
De plus, pour réduire l'épuisement professionnel au travail à distance, nous proposons un « café virtuel ». Chaque membre de l'équipe doit parler à au moins un autre membre de l'équipe chaque jour pendant 30 minutes. Ainsi, même si vous avez une journée difficile, vous pouvez parler à quelqu'un dans un environnement privé, quel que soit son rôle au sein de l'entreprise. Avoir des cafés virtuels a aidé mon équipe à lutter contre la solitude, à tenir les problèmes de santé mentale à distance et à donner le meilleur de ses capacités en ces temps sans précédent de travail à distance continu sans épuisement.
Jeff Meek
Jeff Meeks a 10 ans d'expérience en tant que chef de produit et chef d'équipes interfonctionnelles, y compris des équipes dans des organisations dont le chiffre d'affaires va de 5 millions de dollars à plus de 5 milliards de dollars. Il s'est engagé avec des clients, des consommateurs, des partenaires et des fournisseurs étrangers et nationaux dans plusieurs secteurs, y compris son industrie actuelle d'équipements de conditionnement physique pour la santé grand public avec ÉnergieFit.
« Gérer une main-d'œuvre à distance peut être un défi passionnant, mais difficile… »
L'un des plus grands défis peut être de maintenir une communication ouverte sans se comporter de manière « de garde » vis-à-vis de vos employés. La capacité de bien gérer votre main-d'œuvre et de maintenir une productivité stable sans être autoritaire permettra à votre main-d'œuvre d'être plus performante et de produire à un rythme égal, voire meilleur, qu'en personne.
Brandon Hopkins
Brandon Hopkins est le fondateur de DiamantLiens, une société de référencement et de gestion de réputation en ligne axée sur les résultats. Brandon Hopkins est un leader dans l'industrie du référencement depuis plus de 15 ans. Son expérience en tant que consultant SEO couvre de nombreux secteurs, notamment le commerce électronique, la technologie, l'éducation, la finance, les personnalités publiques et bien d'autres.
« Mon entreprise est basée sur les télétravailleurs, et je crois vraiment au pouvoir du télétravail… »
Mon objectif est de faire travailler les personnes les plus talentueuses pour mon entreprise, ce qui signifie que ces personnes peuvent ne pas être dans ma ville ou même dans mon état.
Cependant, le travail à distance pose des défis uniques, comme former les nouveaux employés de la meilleure façon possible. La période de formation et d'intégration est un facteur majeur dans la réussite de l'employé dans l'entreprise. Ils apprennent le fonctionnement de l'entreprise, rencontrent de nouvelles personnes qui deviendront des amis, se font une idée des attentes et découvrent comment travailler seuls au quotidien.
C'est beaucoup plus difficile lorsqu'il s'agit d'un employé à distance et constitue un défi pour les gestionnaires. J'essaie toujours de trouver la recette parfaite pour former les employés à distance afin qu'ils soient informés, motivés et qu'ils puissent être autonomes lorsqu'ils arrivent au travail.
CJ Xia
CJ Xia est le vice-président du marketing et des ventes chez Boster Technologie Biologique.
« Certains défis auxquels les employeurs pourraient être confrontés en ayant une main-d'œuvre éloignée sont… »
Qu'ils pourraient se méfier si leurs employés travaillent réellement à domicile ou s'adonnent aux tâches ménagères ou au temps passé en famille. Ils ont tendance à moins faire confiance aux employés, ce qui crée un fossé entre les deux, entraînant un fossé dans la communication.
Ils peuvent également manquer de diriger leurs employés, ce qu'ils font généralement dans des environnements physiques. Bien qu'un employé fasse de son mieux dans son travail, les employeurs suspects peuvent constater que les taux de productivité sont en baisse.
D'un autre côté, certains employés pourraient vraiment profiter de la situation et ne pas travailler suffisamment dans le confort de leur foyer. Les motiver à faire avancer les choses serait un énorme défi pour les employeurs.
Jared Pobré
Jared Pobre et son épouse Stacy Keibler sont les co-fondateurs de Caldeira + Laboratoire, une marque de soins de la peau de luxe pour hommes qui exploite la science de qualité pharmaceutique et les ingrédients les plus purs et les plus puissants de la nature. Le parcours de bien-être personnel de Jared a commencé lorsqu'il a rencontré Stacy, qui l'a sensibilisé à l'importance d'utiliser des produits naturels non toxiques et d'avoir un mode de vie plus sain et plus propre.
« Alors que le nombre de travailleurs hybrides, distants et internes continue d'augmenter, les gestionnaires commenceront à se demander comment mesurer la performance des membres de leur équipe de manière juste et équitable... »
De nombreuses entreprises continuent d'utiliser des données pour mesurer la performance des employés. Mais cela peut être une erreur de calcul car il s'agit simplement d'une description numérique de leur travail. Lorsqu'il s'agit d'évaluer les performances des télétravailleurs hybrides, l'empathie doit être mesurée à égalité avec les données.
Il est essentiel de tenir compte des antécédents professionnels des membres de votre équipe et des relations à long terme qu'ils ont établies avec les clients. Tout le monde a ses hauts et ses bas au travail, surtout dans des moments comme ceux-ci. Il est donc essentiel d'examiner la performance globale de votre employé et la façon dont elle s'ajoute à vos objectifs. Ces relations d'affaires à long terme reposent sur l'empathie et la confiance. Et les relations que vous entretenez avec vos employés devraient l'être aussi.
Kate Lipman
Kate Lipman est consultante en ventes et marketing pour Adoptez la thérapie des cicatrices.
« La culture d'une entreprise est l'une des principales raisons pour lesquelles de nombreuses personnes travaillent dans les entreprises qu'elles font… »
La plupart des gens examinent la culture d'une entreprise lorsqu'ils décident où travailler, et beaucoup trouvent qu'une culture de travail positive conduit à une plus grande productivité. Pour cette raison, il est extrêmement important de s'assurer que vos travailleurs à distance se sentent connectés et font partie de la culture de votre entreprise. En tant que manager, vous êtes confronté au défi de vous assurer que votre équipe distante a un sentiment d'unité, lui donnant l'impression de travailler à côté de vous, pas seulement un visage sur un écran.
Aiden Cole
Aiden Cole est le co-fondateur de CACHER. Il est également co-fondateur et directeur marketing de Underlining et précédemment responsable de la croissance, responsable de la croissance, de la rétention et de la monétisation des utilisateurs pour les applications de rencontres acquises par Dating Group.
« Le plus grand défi dans la gestion d'une main-d'œuvre à distance est d'avoir tout le monde selon un horaire cohérent… »
Lorsque les employés sont répartis dans tout le pays ou même dans le monde, la planification peut être difficile. Pour cette raison, il est préférable de garder les travailleurs à distance sur des salaires plutôt que sur un salaire horaire.
Mike Némeroff
Mike Nemeroff est le PDG et co-fondateur de T-shirt de commande urgente.
« Le plus grand défi en ce qui concerne les équipes à distance est de s'engager avec une équipe hybride… »
Une entreprise comme la nôtre qui fabrique des produits aura nécessairement du personnel sur place ; tous les emplois ne peuvent pas être éloignés, mais bon nombre des nôtres le peuvent. Historiquement, il y a eu peu de problèmes pour combler le fossé entre les employés de bureau et le personnel de production, mais avec le passage à distance, vous devez faire preuve de plus de créativité.
Avec une équipe faisant tout d'une toute nouvelle manière et l'autre en grande partie inchangée à la base, il est facile de s'installer sur deux voies différentes pour le travail. Résoudre les problèmes et créer de nouveaux flux de travail pour s'adapter à ces changements de styles de travail n'est pas chose facile, et tout changement d'un côté de votre entreprise affecte nécessairement l'autre, même s'il est moins perceptible qu'auparavant.
Amy Block
Amy Block est directrice du marketing et des communications pour Navitar, Inc. où elle s'occupe de l'image de marque de l'entreprise et des produits, de la conception graphique et du site Web, de la publicité, des communications d'entreprise et de tout le reste du marketing. Amy est une vraie professionnelle, connue par ses collègues, ses amis et les membres de sa famille comme la "personne de référence". Elle excelle dans la recherche, la résolution créative de problèmes, la planification d'événements, la rédaction et aider les autres à naviguer dans le monde numérique.
« La communication est l'une des choses les plus importantes, mais difficiles à bien faire dans un environnement éloigné… »
Avec une perte de contact personnel au milieu de la messagerie directe et de la vidéo, ainsi qu'une capacité accrue à surplanifier les réunions, communiquer sous une forme appropriée peut parfois apparaître comme un véritable combat. Lorsque vous déterminez comment favoriser au mieux la communauté au sein de votre équipe et communiquer à distance avec votre équipe, assurez une discussion ouverte entre les employés sur ce qu'ils recherchent, ce qui fonctionne pour eux et ce qui les aiderait à être plus productifs dans l'environnement distant.
Malte-Scholz
Malte Scholz est un chef de produit passionné et un passionné de technologie possédant une connaissance approfondie du lancement de produits SaaS et de commerce électronique multiplateformes qui a cofondé Airfocus, une solution logicielle qui permet une priorisation plus intelligente de la feuille de route pour les équipes et les solopreneurs.
« La communication semble être l'un des défis majeurs lorsqu'il s'agit de gérer une main-d'œuvre à distance… »
En tant que manager, vous voulez que les gens restent connectés et se tiennent au courant des progrès. Cependant, trop de communication en ligne peut facilement devenir une distraction. Le chat est incroyablement intéressant et dynamique, donc les gens peuvent passer beaucoup de temps à parler de choses liées au travail ou même aléatoires. Votre travail consiste à identifier quand la frontière est franchie et à corriger les personnes. C'est peut-être la partie la plus désagréable, car les gens peuvent facilement se fermer et comprendre vos commentaires comme un signe de coupure drastique de la communication.
Les organisations avisées sont exploiter les données pour orienter les décisions de gestion et naviguer le retour au travail tout en assurant un expérience des employésL’ Plateforme Humanyze aide les organisations à créer des lieux de travail axés sur les données et les personnes en découvrant les styles de collaboration et les besoins en milieu de travail des équipes, des services et des sites de l'organisation. Les chefs d'entreprise exploitent ces données pour prendre les bonnes décisions pour soutenir le succès des employés et de l'organisation.
