Por Bradford Keen, originalmente para Revista Facilitar
La pandemia de Covid-19 ha aumentado la demanda de soluciones sin contacto y aplicaciones de distanciamiento social, lo que convierte la gestión inteligente del espacio en una prioridad. La caída de los costos y una oferta de lugar de trabajo en evolución se suman a un enfoque intensificado en el verdadero valor de la tecnología de gestión de edificios receptiva y basada en datos. Informes de Bradford Keen.
Covid-19 ha revelado dos ideas valiosas hasta ahora: el trabajo remoto no solo es posible sino que es favorable para muchos y que, a pesar de esto, el lugar de trabajo sigue siendo fundamental para la cultura organizacional, la colaboración y, para algunos, el bienestar.
El desafío para las empresas, dice David Williams, líder de la industria de bienes raíces y lugares inteligentes en Microsoft, es brindar garantías a los empleados que regresan al lugar de trabajo; para equilibrar la cantidad de espacio requerido con la capacidad de mantener ese espacio "seguro y saludable"; e integrar el trabajo remoto continuo en la ecuación del espacio de trabajo. Los edificios más inteligentes pueden ayudar a ofrecer estas garantías, dice Williams.
Habla de tres puntos de enfoque de tecnología inteligente para los empleados que regresan: sistemas humanos, sistemas de construcción y protocolo de comunicación.
Los sistemas humanos incluyen sistemas de acceso, ocupación y reserva de espacio para que los empleadores puedan garantizar que el número de personal en el sitio no exceda los límites de seguridad y evitar desplazamientos innecesarios de los empleados.
Los sistemas de construcción incluyen los servicios típicos de FM (limpieza, ruido, iluminación, ventilación, calidad del aire, temperatura) pero 'inteligentes' para, por ejemplo, identificar qué áreas se han limpiado y cuándo, monitorear la calidad del aire y aumentar los niveles de ventilación para traer más aire del exterior.
Por último, es fundamental comunicar estas soluciones para que los empleados tengan confianza en los pasos que han tomado sus empleadores para garantizar su seguridad.
Ben Waber, presidente y cofundador de la empresa de análisis del lugar de trabajo Humanyze, reduce el enfoque de la tecnología inteligente pandémica a “dos clases de soluciones”: rastreo de contactos y evaluación de riesgos.
El primero se basa en conexiones inalámbricas a través de tarjetas de identificación inteligentes o teléfonos inteligentes para resaltar la proximidad entre las personas y preservar su privacidad. Pero, dice Waber: "El desafío con eso es el nivel de precisión, es bastante bajo".
Las tecnologías para resolver este último son “más útiles e interesantes” ya que pueden ayudar a resaltar las poblaciones de alto riesgo de usuarios de edificios y revelar áreas de oficinas en las que no se observa distanciamiento social.
Cumplimiento de cierre
Las empresas también están estudiando cómo las soluciones inteligentes pueden ayudarlas a cumplir con las cambiantes directrices gubernamentales. Nick Tidmarsh, consultor, sistemas de gestión de información en Agents4RM, dice que los clientes están solicitando listas de verificación móviles para garantizar el cumplimiento de la higiene, la limpieza, el medio ambiente y la gestión de residuos.
“Los usuarios revisan listas de verificación formales de requisitos regulatorios predefinidos y registran cualquier problema o incumplimiento encontrado para su resolución más adelante”, dice. “Además de los objetivos existentes de esta tecnología, minimizar proactivamente el riesgo de transmisión se ha convertido en un requisito esencial”.
Pero Tidmarsh también observa un mayor interés en los sistemas de IoT para monitorear y automatizar la gestión de energía de los edificios.
“Los clientes están viendo una oportunidad para reducir costos mientras hay una menor demanda de iluminación, calefacción, etc., en los edificios a medida que más empleados trabajan desde casa. Las empresas ven esto como una oportunidad para capitalizar los cambios esperados en el comportamiento y las tendencias en lo que se convertirá en 'la nueva normalidad' ”, agrega.
La tecnología es mejor y más barata
La tecnología basada en la nube accesible a través de aplicaciones móviles ha tenido un efecto profundo en la usabilidad, dice Tidmarsh. Estas mejores experiencias de front-end utilizan interfaces familiares, lo que mejora el compromiso y mejora la integridad de los datos. La revolución del sistema basado en la nube niega la necesidad de una infraestructura en el sitio y puede resultar en menores costos operativos y de capital, mientras que "los clientes también están más seguros de las rigurosas medidas de seguridad que ahora se implementan para proteger sus datos en estos sistemas remotos".
Tidmarsh dice que la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, con su promesa de procesar conjuntos de datos más grandes para obtener pronósticos y conocimientos más precisos, serán el próximo cambio de paradigma.
Waber afirma que se está produciendo un cambio: las empresas se han vuelto "mucho más intencionales" sobre la tecnología que implementan y "proactivas en el uso de los datos".
Dejando a un lado los costos, Matthew O'Halloran, director de Smartspaces, dice que los propietarios y los equipos de FM ahora están adoptando tecnología inteligente para interactuar de manera más significativa con los ocupantes y "crear un producto que cumpla con sus propias estrategias a largo plazo en todas las carteras".
Agrega que la necesidad de lugares de trabajo contemporáneos que fomenten la renovación de los contratos de arrendamiento, la convergencia de la hospitalidad y el lugar de trabajo con servicios que se pueden reservar a pedido, entornos más saludables con buena calidad del aire y controles sin contacto, y un mayor control para el usuario final sobre su entorno inmediato son factores importantes. consumo.
O'Halloran explica que los datos de tecnología inteligente brindan "información convincente" para que FM optimice el espacio y brinde servicios comunitarios, de estilo de vida y de conserjería relevantes, "en marcado contraste con el modelo de aplicación de lugar de trabajo anterior, que es más parecido a un directorio de Yell".
“PROBABLEMENTE ESTAMOS A UNOS 15 A 20 AÑOS DE VER EL NIVEL DE AUTOMATIZACIÓN DEL QUE A MENUDO SE HABLA AL DISCUTIR DE EDIFICIOS INTELIGENTES”
El efecto 5G
Cuando esté completamente implementado, la red de datos 5G proporcionará el conducto a través del cual "succionar" los datos de un edificio, dice Williams, mientras que Tidmarsh explica que la conectividad mejorada proporcionará "análisis más ricos utilizando conjuntos de datos más grandes". Una mayor automatización de los sistemas de los edificios será posible y más asequible mediante el uso de "dispositivos habilitados para Internet (IoT) poco acoplados en lugar de las instalaciones BMS cableadas más tradicionales".
El resultado para FM será la erradicación de los puntos ciegos de la red, como en las salas de la planta, espacios de rastreo y otras áreas que normalmente quedan fuera de la cobertura estándar de Wi-Fi, 3G o 4G.
“La mayoría de las aplicaciones móviles tienen la capacidad de funcionar sin conexión, pero esta característica requiere un desarrollo adicional para garantizar que los datos se sincronicen correctamente y sin errores”, dice Tidmarsh. “Esto tiende a significar que solo las funciones clave de las aplicaciones móviles, como la gestión de solicitudes, pueden funcionar sin conexión. 5G permitirá el uso de todas las funciones de las aplicaciones móviles, ya que se espera que el dispositivo del usuario esté siempre en línea ".
Quinta dimensión
La tecnología de construcción inteligente, junto con el despliegue gradual de 5G, presenta a FM oportunidades. Para empezar, dice O'Halloran, la visualización se está volviendo mucho más sofisticada, con tecnología de gemelo digital que combina modelos 3D, BIM, equipamiento Cat B ocupante y sistemas operativos de edificios inteligentes con controles integrados para brindar a los ingenieros de construcción información para "optimizar en condiciones reales". tiempo y aplicar la ciencia a los datos a más largo plazo a medida que la IA esté cada vez más disponible ”.
“Cuando un edificio es inteligente pero sin un gemelo digital, los mismos datos están disponibles usando imágenes planas y datos a través de un panel web. A medida que el grupo de ingenieros de construcción se vuelve cada vez más pequeño, la opción de acceso remoto y control sobre las reglas de un edificio para reaccionar y adaptarse en tiempo real es convincente para las grandes empresas de FM ”, agrega O'Halloran.
Los FM también podrán usar tecnología de construcción inteligente para optimizar los niveles de energía y CO2, por ejemplo, usando sensores para habilitar y deshabilitar el HVAC en áreas según los niveles de ocupación en lugar de los horarios programados. O'Halloran dice que la integración del BMS con una aplicación para usuarios finales les muestra cómo el ajuste de la temperatura del aire acondicionado, por ejemplo, afecta el consumo de energía.
Aunque la pandemia y factores como el costo y la competitividad de los propietarios están impulsando la adopción de tecnología de construcción inteligente, Tidmarsh piensa que “probablemente estemos entre 15 y 20 años para ver el nivel de automatización del que se habla a menudo cuando se habla de edificios inteligentes. Esto puede parecer conservador para algunos, pero todavía hay muchos problemas prácticos que superar antes de que la mayoría de los edificios tengan el nivel de autonomía para ser considerados 'inteligentes' ”.
Por supuesto, la modernización de la tecnología inteligente en edificios existentes a menudo tendrá un costo prohibitivo debido al ROI percibido, agrega Tidmarsh. Sin embargo, esta suposición debe probarse de forma rutinaria. El gran valor potencial del IoT y los sensores que lo habilitan hará que dicho trabajo sea más probable e importante en los próximos años.
Respuesta inteligente
¿Cuál es la tecnología inteligente que mejor puede respaldar la salida del bloqueo?
Matt Gooch, gerente de operaciones comerciales de Pest Pulse
"Los sensores inteligentes que detectan la actividad de las plagas brindan información en tiempo real sobre dónde se encuentran los problemas e indican la actividad de las plagas".
Eric Van Bael, director ejecutivo de Spacewell
Lo que se necesita es una comprensión clara de cómo se utilizan los espacios de trabajo en tiempo real, sobre la base de "recopilación de datos (IoT) y análisis discretos".
Byron BeMiller, director de marketing (edificios inteligentes y verticales de hogares inteligentes), Semtech
“Las mediciones de ocupación de espacio pueden ahorrar gastos de operación al permitir un modelo de limpieza predictivo y al dimensionar correctamente el espacio arrendado. En la era de las pandemias, los datos de ocupación también se pueden utilizar para garantizar que se cumplan las pautas de distanciamiento social ".
Paul Sheedy, fundador de Unifi.id
La seguridad, la limpieza y los servicios públicos se beneficiarán de la tecnología inteligente. Limpieza: "Cuando se basen en datos claros de ocupación, los activadores informarán al personal dónde se necesitan a continuación". Utilidades: Análisis mejorado y “la capacidad de bajar el aire acondicionado, por ejemplo, en base a los volúmenes y datos específicos de ocupación piso por piso”.
Bart Klaver, MD en SALTO KS
“Es importante recordar que el término [inteligente] simplemente implica que un edificio está optimizado de la manera más inteligente posible. Esto se manifiesta en integraciones que pueden agilizar su control de acceso con videovigilancia, intercomunicadores, sistemas de gestión, etc. ”
James Bellingham, director de Edificios Digitales, Siemens Smart Infrastructure, Reino Unido e I
“Las plataformas de IoT capturan datos de ocupación e identifican áreas de alto tráfico en la oficina para priorizar la limpieza o cerrarlas. Las aplicaciones del lugar de trabajo muestran la disponibilidad de salas / escritorios en tiempo real y permiten reservas, por lo que el tiempo en la oficina se puede escalonar. La escalabilidad es un problema para algunas soluciones, especialmente con el desarrollo a medida o interno. Una plataforma modular puede garantizar la escalabilidad en todas las carteras inmobiliarias ".
Matthew O'Halloran, director de Smart Spaces
La entrada sin contacto a los edificios a través de los teléfonos inteligentes de los usuarios finales es “la integración más rápida y menos complicada de la plataforma de construcción inteligente que ya estaba disponible antes del cierre”.
David Williams es líder de la industria de bienes raíces y lugares inteligentes en Microsoft
Nick Tidmarsh, consultor, sistemas de gestión de información en Agents4RM
Ben Waber, presidente de Humanyze
Matthew O'Halloran, director de Smartspaces
