Por Quinten Dol, originalmente para Construido en Boston
El coronavirus ha cambiado la vida de personas en todo Boston, y aquellos que tienen la suerte de seguir trabajando se están adaptando a una nueva normalidad, una en la que su hogar también sirve como su oficina y, para algunos, la guardería o la escuela de sus hijos. . La forma en que las personas trabajan también ha cambiado, con todas las interacciones en persona reemplazadas por videochats, aplicaciones de mensajería y correo electrónico.
Es un momento estresante y solitario para muchos, y las cosas pueden ponerse más difíciles antes de mejorar. Sin embargo, aunque muchos de nosotros luchamos por navegar por la incertidumbre de todo esto, muchos más están encontrando formas de animarse unos a otros. Recientemente, nos comunicamos con líderes de empresas de tecnología en el área de Boston para ver si habían encontrado puntos brillantes durante estos tiempos oscuros y fueron recibidos con una historia tras otra de equipos que se unieron y se conectaron de maneras únicas y reflexivas.
¿Cómo se están uniendo tú y tus equipos? Comparta su historia usando #UnitedWeTech.
Humanizar
Ellen Nussbaum
CEO
Sabemos que este ha sido un momento difícil para todos. Pero a medida que su equipo se ha adaptado a las nuevas condiciones de trabajo, ¿ha encontrado alguna conclusión positiva de esta experiencia?
El equipo de liderazgo de Humanyze tiene una política de puertas abiertas en la oficina, por lo que es común ver todo tipo de reuniones informales que se llevan a cabo con una taza de café o en cualquiera de nuestros espacios abiertos. Si bien no podemos reemplazar la colaboración en persona, hemos descubierto que podemos continuar teniendo reuniones informales similares a través de chats y videos en línea. El equipo de liderazgo ha ampliado nuestro horario de oficina programado a través de Google Hangouts, donde los empleados pueden acudir con preguntas sociales o comerciales. Esto nos ha ayudado a mantener el flujo de información y la colaboración activa.
También estamos viendo un liderazgo real entre los miembros de nuestro equipo, incluidos algunos que no ocupan puestos de gestión formales. Muchos empleados están a la altura del desafío y ayudan a sus colegas a tener éxito durante estos tiempos confusos. Y algunos equipos incluso han comenzado a organizar "horas de café" virtuales por la mañana para mantener la moral alta.
¿Qué lección crees que ha aprendido tu equipo de esto y cómo lo llevarás a cabo en el negocio una vez que las cosas vuelvan a la normalidad?
La mayor lección que hemos aprendido es que hay poder en la colaboración. Somos una empresa de análisis del lugar de trabajo, por lo que hemos aprovechado nuestras propias herramientas para comprender el impacto que tiene el trabajo remoto en la salud general de nuestra organización.
Hasta ahora, hemos descubierto que las reuniones de café en línea están ayudando a los empleados a comenzar su día de una manera que les resulta familiar y casi natural a la forma en que normalmente trabajan en la oficina. Nos hemos inspirado para formular nuevas ideas para mantener a los empleados comprometidos, como establecer Humanyze Happy Hours. Con esta nueva iniciativa, estamos entusiasmados de reunir a toda la empresa para conversaciones informales (la semana pasada jugamos trivia), que esperamos seguir haciendo cuando los empleados regresen a la oficina, junto con cafés matutinos regulares y horas de oficina de puertas abiertas. .
Si bien al principio era un poco extraño que nuestros perros ladraran de fondo o que los niños entraran a la habitación, el trabajo remoto ahora se siente auténtico. Nos ayuda a apreciar a nuestros colegas como personas integrales en lugar de cómo son en la oficina, y brinda una mayor apreciación por las muchas cosas que nuestros compañeros de equipo están haciendo. Dicho esto, planeo trabajar para ser mucho más consciente de las prioridades en conflicto que todos enfrentamos a diario.
Embudo completo
esteban barone
Directora de Operaciones
Sabemos que este ha sido un momento difícil para todos. Pero a medida que su equipo se ha adaptado a las nuevas condiciones de trabajo, ¿ha encontrado alguna conclusión positiva de esta experiencia?
Uno de nuestros principios rectores es “divertirse siempre” y me preocupaba que la aplicación de un modelo de trabajo desde casa pudiera obstaculizar algunas de nuestras iniciativas culturales y dificultar la diversión en el trabajo. Si bien hemos tenido un entorno de trabajo bastante flexible, muchos miembros del equipo se han acostumbrado a trabajar en la oficina con sus compañeros e incluso a participar en actividades grupales extracurriculares como un juego semanal de Dungeons & Dragons o nuestro grupo FullFunnel Fitness, que explora un estado físico diferente. clase cada semana. Para mi sorpresa, nuestra cultura en realidad puede verse fortalecida por este período extendido de trabajo desde casa, ya que los miembros del equipo han creado charlas virtuales semanales de "disfraces no opcionales", participaron en clases virtuales de yoga con sus compañeros y realizaron varias otras actividades virtuales divertidas. reuniones.
¿Qué lección crees que ha aprendido tu equipo de esto y cómo lo llevarás a cabo en el negocio una vez que las cosas vuelvan a la normalidad?
Perseverancia y creatividad. Como proveedor subcontratado de ventas y marketing, nuestros clientes confían en nosotros para mantener sus proyectos llenos de oportunidades calificadas y, si bien puede ser un desafío excepcional durante tiempos económicos inciertos, nuestro incumplimiento puede tener ramificaciones significativas para nuestros socios clientes. Como tal, nuestro equipo ha aprendido a perseverar en tiempos difíciles y a trabajar juntos para ofrecer soluciones creativas que produzcan proyectos a pesar de la incertidumbre económica en muchos mercados.
Cybereason
emily pescador
COORDINADOR DE PROYECTOS DE TALENTO
Sabemos que este ha sido un momento difícil para todos. Pero a medida que su equipo se ha adaptado a las nuevas condiciones de trabajo, ¿ha encontrado alguna conclusión positiva de esta experiencia?
Un lado positivo para nuestro equipo ha sido la capacidad de adaptarse rápidamente al trabajo 100 por ciento remoto, tanto para nosotros como para nuestros clientes. Creamos una nueva oferta llamada "Cybereason Remote Workforce Protection" para ayudar a las organizaciones a proteger su nueva oficina en evolución y para aliviar la carga de los equipos de seguridad y TI. En este momento de incertidumbre, es importante que nos apeguemos a nuestra misión y revertir la ventaja del adversario al capacitar a los defensores con ingenio y tecnología para detener las amenazas cibernéticas, independientemente de dónde esté trabajando.
¿Qué lección crees que ha aprendido tu equipo de esto y cómo lo llevarás a cabo en el negocio una vez que las cosas vuelvan a la normalidad?
El brote de COVID-19 nos obligó a activar rápidamente el interruptor cuando las circunstancias cambiaron. Es enriquecedor ser parte de un equipo que puede superar la adversidad. Llevaremos esta experiencia a nuestros esfuerzos futuros con la confianza de que podemos convertir los obstáculos en resultados positivos. Aunque enfrentamos muchos desafíos, esta ha sido una victoria de la que estamos orgullosos.
Paciente
tiffany mosher
JEFE DE PUEBLO
Sabemos que este ha sido un momento difícil para todos. Pero a medida que su equipo se ha adaptado a las nuevas condiciones de trabajo, ¿ha encontrado alguna conclusión positiva de esta experiencia?
Ha habido al menos dos luces plateadas para mí. El primero, curiosamente, es que me siento más conectado con mis empleados, lo cual creo que se debe al hecho de que todos están mejorando su juego en torno a la comunicación, desde reuniones virtuales diarias, horas felices virtuales y juegos de mesa virtuales hasta incentivos diarios de Slack y compartir, reuniones de empresa mucho más frecuentes y comunicaciones diarias por correo electrónico. El segundo es volver a conectar con tantos CPO del área para discutir las últimas tendencias, compartir ideas, intercambiar ideas y apoyarse mutuamente en estos tiempos especialmente extraordinarios.
¿Qué lección crees que ha aprendido tu equipo de esto y cómo lo llevarás a cabo en el negocio una vez que las cosas vuelvan a la normalidad?
Que no existe la comunicación excesiva, y que cuando todos volvemos a la oficina en un entorno laboral más "normal", debemos comunicarnos como lo hacíamos cuando éramos virtuales.
Amwell
Roy Schoenberg, MD, MPH
PRESIDENTE Y CEO
Sabemos que este ha sido un momento difícil para todos. Pero a medida que su equipo se ha adaptado a las nuevas condiciones de trabajo, ¿ha encontrado alguna conclusión positiva de esta experiencia?
He visto un aumento sorprendente en la positividad y la energía en la forma en que las personas interactúan y se comunican. Quizás debido al ambiente hogareño, la ropa desaliñada y los perros que ladraban, la gente siente que la interacción no es una rutina forzada en la oficina, sino una decisión que estamos tomando para unirnos y continuar haciendo lo que nos inscribimos. Por supuesto, no está de más que la industria de la telesalud en la que nos encontramos haya asumido repentinamente el papel de salvar el mundo, pero aún así, esa unión personal es una sensación increíble.
¿Qué lección crees que ha aprendido tu equipo de esto y cómo lo llevarás a cabo en el negocio una vez que las cosas vuelvan a la normalidad?
Con el riesgo de plagiar a alguien que dijo esto antes, "Sí, podemos". Las últimas semanas han sido exigentes en todos los sentidos y, sin embargo, podría decirse que pueden ser nominadas como las más productivas que hemos tenido. En términos de propósito, también han sido los más significativos que hemos tenido. No importa cómo se mire, las últimas semanas han puesto el listón en cuanto a lo que podemos lograr al combinar nuestros esfuerzos individuales (desde las habitaciones del bebé y los rincones de la cocina) y hacer que sucedan cosas increíbles. Ahora sabemos lo que podemos hacer, y esto se llevará a cabo cuando regrese la normalidad, y probablemente genere algunas historias de guerra interesantes de los ancianos de Amwell alrededor de una hoguera en las próximas décadas.
Salsifí
Lori Ruso
DIRECTOR SUPERIOR DE ADQUISICIÓN DE TALENTO
Sabemos que este ha sido un momento difícil para todos. Pero a medida que su equipo se ha adaptado a las nuevas condiciones de trabajo, ¿ha encontrado alguna conclusión positiva de esta experiencia?
COVID-19 ha proporcionado a nuestro equipo, y a todo Salsify, una experiencia compartida. Hemos tenido la oportunidad de vernos en nuestras casas o incluso en pijama. Hemos compartido la lucha de las malas conexiones Wi-Fi, o hemos visto correr al hijo de un compañero de trabajo en el fondo de una videollamada. Estamos atravesando estos desafíos juntos, lo que nos ha dado una nueva perspectiva y aprecio por todas las personas con las que trabajamos.
¿Qué lección crees que ha aprendido tu equipo de esto y cómo lo llevarás a cabo en el negocio una vez que las cosas vuelvan a la normalidad?
Creo que la lección más importante que hemos aprendido es la empatía entre nosotros. Echar un vistazo a la vida familiar de nuestros compañeros de trabajo nos ha recordado que, al final del día, todos somos seres humanos haciendo lo mejor que podemos. Creo que esta perspectiva nos permitirá no solo estar más dispuestos a compartir nuestras propias experiencias personales con nuestros equipos, sino también ser más perceptivos para escuchar los desafíos de otras personas e inspirar soluciones más flexibles.
SessionM, una empresa de Mastercard
Matías Leitzmann
DIRECTOR DE ADQUISICIÓN DE TALENTO
Sabemos que este ha sido un momento difícil para todos. Pero a medida que su equipo se ha adaptado a las nuevas condiciones de trabajo, ¿ha encontrado alguna conclusión positiva de esta experiencia?
Siempre fuimos un grupo muy unido, navegando a través del hipercrecimiento y superando todo tipo de desafíos de inicio como equipo, pero estas últimas semanas nos han acercado aún más: ¡nos estamos convirtiendo en una familia muy grande! Mucho de esto tiene que ver con que todos trabajamos desde casa ahora y el uso intensivo del video a lo largo de nuestros días. Al haber sido invitados a las casas de los demás de manera virtual, a menudo con niños corriendo en el fondo, mascotas curiosas mirando a la cámara o compañeros de equipo compartiendo un almuerzo virtual juntos en sus respectivas cocinas, uno no puede evitar sentirse más cerca y más conectado.
¿Qué lección crees que ha aprendido tu equipo de esto y cómo lo llevarás a cabo en el negocio una vez que las cosas vuelvan a la normalidad?
Creo que la palabra colaboración tendrá un significado completamente nuevo para muchos de nosotros en términos de qué nivel de colaboración es posible y los medios por los que se puede lograr. En cierto modo, esta crisis no solo ha demostrado cuán increíblemente resilientes y creativas pueden ser las personas, sino que también ha derribado las barreras tradicionales a la colaboración y ha abierto una perspectiva completamente nueva sobre cómo, dónde y cuándo podemos resolver problemas como equipo.
PagoObras
marran linsky
GERENTE SUPERIOR DE SOPORTE Y VALIDACIONES
Sabemos que este ha sido un momento difícil para todos. Pero a medida que su equipo se ha adaptado a las nuevas condiciones de trabajo, ¿ha encontrado alguna conclusión positiva de esta experiencia?
Justo en medio del brote de COVID-19, PaymentWorks debe mudarse de nuestra oficina insignia de Waltham y unirse a la comunidad tecnológica en Back Bay en Boston. Todos tuvimos que recoger nuestras pertenencias de la oficina en horarios separados para evitar la propagación del virus. Todavía no sabemos cuándo realmente podremos comenzar nuestro viaje a Boston. La videoconferencia nos ha permitido conocernos mejor, conocer a los perros, gatos y niños de nuestros compañeros de trabajo y ver un poco de la vida hogareña de los demás.
Dicho esto, no significa que no podamos celebrar o ayudar a nuestra comunidad en el proceso. Al hacer una hora feliz virtual en toda la empresa, que se llevará a cabo en lo que habría sido nuestro último día oficial en Waltham, podremos reunir a nuestros empleados para reflexionar, recordar y celebrar. Más importante aún, PaymentWorks pudo donar todos nuestros muebles de oficina viejos a una escuela local dedicada a la educación especial.
¿Qué lección crees que ha aprendido tu equipo de esto y cómo lo llevarás a cabo en el negocio una vez que las cosas vuelvan a la normalidad?
Esta vez nos ha enseñado que, aunque extrañamos las interacciones diarias en la oficina, podemos trabajar juntos como siempre lo hemos hecho, y tal vez incluso un poco mejor. Incluso en tiempos difíciles, siempre es importante poder ayudar a nuestra comunidad local. Esperamos seguir siendo un participante activo en nuestra comunidad, sin importar lo que esté sucediendo. Cada poquito ayuda.
petirrojo
elizabeth fierman
VP DE PERSONAS
Sabemos que este ha sido un momento difícil para todos. Pero a medida que su equipo se ha adaptado a las nuevas condiciones de trabajo, ¿ha encontrado alguna conclusión positiva de esta experiencia?
Me preocupaba que el hecho de ser remoto hiciera que la gente se sintiera aislada, los equipos perdieran su vibra, el trabajo se hiciera en silos, etc. Ha sido genial presenciar exactamente lo contrario. Los equipos están buscando intencional y constantemente formas de aprender más unos de otros como personas y no solo como compañeros de trabajo. Nuevos canales de Slack centrados en pasatiempos o solo para la diversión, almuerzos de equipo virtuales y happy hours, eligiendo video en lugar de enviar un Slack o un correo electrónico, y la lista continúa. El resultado de esta interacción significativa, frecuente e intencional está cambiando rápidamente nuestra cultura de una manera realmente positiva.
¿Qué lección crees que ha aprendido tu equipo de esto y cómo lo llevarás a cabo en el negocio una vez que las cosas vuelvan a la normalidad?
Definitivamente estamos listos para volver a la oficina juntos. Cuando lleguemos allí, espero que no demos por sentados esos momentos pasajeros de interacción en la oficina. Puede parecer que ha construido suficientes relaciones con solo compartir el mismo espacio con sus compañeros de trabajo. Esta experiencia nos ha enseñado que sentarse en la misma habitación no es tan valioso como conocernos a propósito. Todos sabemos que cuando las personas están felices en el trabajo, lo hacen bien. Anticipamos que esto será grandioso tanto para nuestra gente como para nuestro negocio.
Alineable
matt quinn
VP DE INGENIERIA
Sabemos que este ha sido un momento difícil para todos. Pero a medida que su equipo se ha adaptado a las nuevas condiciones de trabajo, ¿ha encontrado alguna conclusión positiva de esta experiencia?
En Alignable, hemos construido una red de pequeñas empresas con más de 4.5 millones de miembros en América del Norte. Hemos aprovechado esta red en las últimas semanas para recopilar información valiosa de nuestros miembros sobre cómo el virus está afectando sus negocios. Los resultados son aleccionadores, pero también están surgiendo muchos aspectos positivos.
Muchas empresas están prosperando debido al increíble espíritu empresarial y creatividad dentro de nuestra red. Los restaurantes están girando rápidamente hacia la comida para llevar y la entrega a domicilio. Las pequeñas tiendas físicas están descubriendo rápidamente cómo vender en línea. También lanzamos una página de recursos para pequeñas empresas a fin de ayudarlas a seguir prosperando en este momento desafiante.
¿Qué lección crees que ha aprendido tu equipo de esto y cómo lo llevarás a cabo en el negocio una vez que las cosas vuelvan a la normalidad?
Somos una startup, por lo que gran parte de lo que hacemos se basa en conversaciones rápidas y en la toma de decisiones cara a cara en tiempo real. Cuando pasamos a trabajar de forma remota, esto se volvió mucho más difícil y nos hemos apoyado mucho en Slack y Notion para mantenernos conectados. Aprendimos rápidamente que escribir las cosas nos ayuda a asegurar la alineación y continuar moviéndonos rápidamente. Continuaremos con esta buena práctica cuando todo esto termine y volvamos a un entorno de oficina.
La otra cosa que aprendimos es que todos extrañamos las interacciones interpersonales que ocurren en la oficina. Una videollamada simplemente no es lo mismo. Cuando las cosas vuelvan a la normalidad, nos comprometemos a fomentar buenas relaciones dentro del equipo, incluso a medida que nuestro personal crece. Ésta es una verdad que conocíamos antes; sin embargo, esta vez en casa ha acentuado su importancia y la necesidad de poner en marcha los mecanismos y refuerzos adecuados a medida que crecemos.
Tecnologías HaulHub
jose spinelli
FUNDADOR Y CEO
Sabemos que este ha sido un momento difícil para todos. Pero a medida que su equipo se ha adaptado a las nuevas condiciones de trabajo, ¿ha encontrado alguna conclusión positiva de esta experiencia?
Para el equipo aquí en HaulHub, el lado positivo ha sido reconocer el valor inesperado en las cosas que hacemos. Durante los últimos meses, hemos trabajado con nuestros clientes para crear una aplicación que les permita enviar electrónicamente la documentación oficial de construcción al Departamento de Transporte de su estado. Inicialmente, nuestro enfoque para este producto era aumentar la productividad a través del ahorro de tiempo y costos, pero en estos tiempos de distanciamiento social, nos hemos dado cuenta del valor adicional que brinda nuestro producto DOTSlip al permitir la presentación y aprobación de documentos sin contacto humano. Es un beneficio inesperado que hemos descubierto y que estamos felices de brindar a nuestros clientes.
¿Qué lección crees que ha aprendido tu equipo de esto y cómo lo llevarás a cabo en el negocio una vez que las cosas vuelvan a la normalidad?
En HaulHub siempre hemos sido un negocio centrado en el cliente, pero esta crisis realmente lo ha llevado a casa. Nuestros clientes son grandes productores de materiales, contratistas y proveedores de transporte que construyen carreteras e infraestructura. A muchos de ellos ahora se les exige que se comuniquen con todos los empleados a diario para asegurarse de que no estén enfermos o que no hayan estado potencialmente expuestos a alguien que lo esté. La próxima semana lanzaremos una nueva aplicación completamente gratuita que permite a las empresas realizar estos controles de salud y seguridad para todos los empleados todos los días, sin necesidad de interacción cara a cara o manejo de papeleo. Es un requisito completamente nuevo que acaba de surgir y estamos planeando tener la funcionalidad en sus manos en cuestión de días. Ese tipo de capacidad de respuesta superior a las necesidades cambiantes de nuestros clientes es algo en lo que continuaremos enfocándonos en el futuro.
Apptopia
jessica demmer
DIRECTOR DE GENERACIÓN DE DEMANDA
Sabemos que este ha sido un momento difícil para todos. Pero a medida que su equipo se ha adaptado a las nuevas condiciones de trabajo, ¿ha encontrado alguna conclusión positiva de esta experiencia?
Hemos podido utilizar nuestro propio producto para proporcionar los datos que el público quiere y necesita sobre COVID-19. En tiempos de crisis, el conocimiento y los datos se vuelven más importantes. Como proveedor líder de datos móviles, queremos ayudar a las empresas a obtener la información móvil que necesitan para prevalecer durante este período de tiempo. Hemos estado redoblando la creación de contenido gratuito que sea muy valioso y útil para las empresas. Hasta ahora, sus respuestas han sido muy agradecidas.
¿Qué lección crees que ha aprendido tu equipo de esto y cómo lo llevarás a cabo en el negocio una vez que las cosas vuelvan a la normalidad?
La comunicación, la creatividad y la positividad son claves para perseverar en tiempos difíciles. Nuestro equipo se asegura de comunicarse en exceso y utilizar la resolución creativa de problemas para superar este momento difícil. Trabajar juntos para navegar por esta nueva normalidad y sobresalir en estas condiciones solo nos ayudará a largo plazo.
