A pesar del cambio masivo e inesperado al trabajo remoto en 2020, muchas empresas se sorprendieron al ver lo bien que podían seguir siendo productivo al comienzo de la pandemia y durante las secuelas. Si bien muchos empleados todavía trabajan desde casa, la reducción de las restricciones de COVID-19 y la creciente disponibilidad de vacunas se están adelantando a un regreso gradual al lugar de trabajo físico.
Si bien esta es una buena noticia, conlleva varios desafíos para los líderes empresariales. El trabajo remoto afectó drásticamente la forma en que trabajamos, y muchos empleados y empresas necesitarán tiempo para aclimatarse a la idea de regresar a los entornos de trabajo en la oficina. Afortunadamente, hay varias cosas que los líderes empresariales pueden hacer para ayudar a preparar a los empleados para un regreso exitoso a la oficina después de COVID.
Para aquellas empresas que planean regresar a la oficina después de una pandemia, hemos descrito algunas estrategias para ayudar a las organizaciones a crear entornos de trabajo en persona efectivos y un regreso sin problemas al lugar de trabajo físico.
Garantizar la seguridad personal de los empleados
Cumplir con todos los requisitos legales en materia de seguridad personal de los empleados es uno de los principales desafíos que tendrán que afrontar los líderes empresariales durante este período. Por un lado, la mejora de la ventilación y las medidas de distanciamiento social no son negociables. Las organizaciones deben implementar las medidas de seguridad, las precauciones, los protocolos y las reglas de participación necesarias para crear un espacio seguro para que los empleados entren y trabajen. Tener acciones preventivas para garantizar un espacio de trabajo saludable puede reducir el estrés emocional que sienten los empleados al contemplar la posibilidad de volver a trabajar en la oficina.
Cambiar las estrategias de contratación y retención
En el futuro, habrá un cambio de paradigma en la forma en que los empleadores atraen, contratan y retienen talento. El cambio al trabajo a distancia influyó significativamente en las prioridades y expectativas de los empleados, así como en la cultura general del trabajo. Dado que el regreso a los lugares de trabajo físicos es inminente para muchos, la mayoría de los empleados ahora quieren arreglos de trabajo flexibles que les permitan trabajar desde el lugar que elijan algunos días de la semana. Organizaciones que ofrecen algún tipo de flexibilidad o arreglo de trabajo híbrido estará muy por delante para atraer y retener a los mejores talentos.
Otro formas creativas de retener el talento incluyen resolver la aprensión de los empleados sobre el uso del transporte público, brindar soluciones confiables en torno a la cobertura de cuidado infantil y ofrecer acceso a recursos de salud mental.
Reorientar a los empleados en la cultura del lugar de trabajo
Debido a la pandemia y el posterior cambio al trabajo a distancia, muchos empleados se han adaptado a una cultura de trabajo y colaborando virtualmente. El regreso a la oficina y el trabajo en persona puede resultar incómodo para algunos y requerirá un reajuste a la forma de trabajo nueva y antigua. Algunos empleados pueden tener dificultades para restablecer la camaradería y establecer buenas relaciones laborales con los miembros del equipo y el resto de la fuerza laboral.
Durante este período de transición, los empleados buscarán dirección en los líderes empresariales, los profesionales de RR.HH. y la dirección. Organizar programas de reorientación para familiarizar a los empleados nuevos y antiguos con el cultura de trabajo contribuirá en gran medida a suavizar el regreso al lugar de trabajo físico. En particular, los líderes empresariales pueden establecer programas especiales para volver a involucrar a los empleados contratados durante la pandemia (especialmente aquellos que quizás nunca hayan puesto un pie en la oficina).
Haga que los empleados regresen gradualmente
Algunas organizaciones están considerando un evento de “manos a la obra” para que los empleados regresen al trabajo. En algunos casos, traer de regreso a toda la fuerza laboral de una vez podría resultar en confusión, interrupciones y reducción de la productividad. Los empleados necesitan tiempo y espacio para volver a aclimatarse al trabajo en la oficina y reajustar mentalmente su forma de pensar al choque cultural causado por el tiempo prolongado fuera de la oficina.
Los líderes empresariales también pueden planificar su regreso gradual a la oficina en función de qué grupos se beneficiarían más de regresar a la oficina y trabajar juntos en persona, en comparación con qué empleados pueden trabajar con el mismo éxito en un entorno remoto. Dar prioridad a las necesidades de los empleados y comprender qué funciona mejor para los diferentes grupos durante este período de transición será de gran ayuda para ayudar a los empleados en la transición a otra "nueva normalidad". Fomentar las interacciones sociales, las horas felices, la colaboración entre equipos y otros programas de fomento de la cultura pueden ayudar a acelerar el proceso de adaptación a medida que los empleados regresan a la oficina.
Implemente la tecnología adecuada
Como siempre, la tecnología jugará un papel crucial en cómo las organizaciones y los empleados se adaptan a estos tiempos. Las herramientas digitales son indispensables para facilitar interacciones fluidas entre empleados, equipos y gerencia desde cualquier ubicación. Invertir en soluciones de productividad, colaboración y análisis del lugar de trabajo ofrece a los líderes una forma centrada en los empleados y basada en datos para garantizar un regreso exitoso a la oficina. Análisis del lugar de trabajo puede ayudar a los líderes empresariales a determinar qué tan bien están funcionando sus políticas e identificar posibles áreas de mejora en función de los impactos de las decisiones.
Posponer el regreso a la oficina
Con las continuas incertidumbres de COVID-19 y muchos empleados que desean mantener la flexibilidad que obtuvieron durante la pandemia, hacer que toda la fuerza laboral regrese a la oficina puede ser una batalla cuesta arriba. Como resultado, algunas empresas han retrasado sus fechas de regreso a la oficina. Esta idea puede funcionar bien para empresas que no tienen un motivo urgente para regresar a la oficina. En lugar de interrumpir el flujo de trabajo fluido establecido en meses anteriores de trabajo remoto, los líderes empresariales pueden decidir posponer el regreso de su fuerza laboral a la oficina y tomar más tiempo para implementar decisiones meditadas y personalizadas para sus organizaciones únicas.
Resumen
Sin lugar a dudas, la pandemia ha interrumpido y cambiado las expectativas de las personas en torno al trabajo. En lugar de apresurar a los empleados a regresar a la oficina, los líderes empresariales inteligentes se basan en las lecciones aprendidas de la pandemia para comprender cómo deben evolucionar y adaptarse para retener a sus mejores talentos, impulsar el desempeño y mejorar la experiencia de los empleados. Si bien no existen estrategias probadas y comprobadas para guiar la transición de regreso a los espacios de trabajo físicos, tener en cuenta los comentarios de los empleados y proporcionar arreglos de trabajo flexibles y adaptables brindará a las organizaciones las mejores posibilidades de éxito.
