Consejos para administrar su fuerza de trabajo remota

Antes de la pandemia, el trabajo remoto a menudo se consideraba un beneficio "agradable" para los empleados. Ahora, se ha convertido en un requisito para hacer negocios y retener el talento en el mundo posterior a COVID. De acuerdo a una Estudio Mercer, El 70% de las empresas planean adoptar un modelo híbrido mientras 97% de trabajadores quiere alguna forma de trabajo remoto.

Trabajo remoto Es probable que los arreglos se queden aquí, al menos de alguna forma, a pesar del levantamiento de las restricciones de COVID-19 y una eventual volver a los espacios de trabajo físicos para muchos. Sin embargo, el éxito de tal arreglo depende de cómo se informa la decisión y qué tan bien la manejan los líderes empresariales. El trabajo remoto presenta desafíos de gestión únicos, ya que el trabajo no se realiza en una oficina física y los empleados están dispersos geográficamente y no hay forma de que la dirección supervise manualmente el trabajo que se está realizando.

En consecuencia, la forma en que se gestiona una fuerza de trabajo remota tiene serias implicaciones para la ejecución exitosa de los procesos comerciales. Una mala gestión resultará en una reducción de la productividad, baja moral y empleados desconectados o insatisfechos. Por el contrario, administrar adecuada y cuidadosamente una fuerza de trabajo remota puede resultar en altos niveles de compromiso y productividad.

Para ayudar a resolver algunos de los desafíos únicos que presenta el trabajo remoto, aquí hay algunos consejos para los líderes empresariales que buscan administrar una fuerza de trabajo remota de forma temporal o permanente.

Establezca expectativas claras desde el principio

La comunicación y la gobernanza son muy importantes en el lugar de trabajo físico e incluso más importantes cuando se trata de empleados remotos. Para garantizar el éxito de una fuerza de trabajo remota, los líderes empresariales deben delinear y comunicar expectativas en términos de códigos de conducta, entregables, roles / responsabilidades, procesos y objetivos comerciales. No debe haber lugar para la ambigüedad cuando se trata de estándares o protocolos de trabajo remoto.

Garantice una comunicación frecuente y regular

No hay sustituto para comunicación regular cuando se opera en un arreglo de trabajo remoto. Las organizaciones deben proporcionar foros adecuados para que los empleados remotos se conecten fácilmente con sus colegas y la administración a través de llamadas, videoconferencias y mensajería instantánea cuando tengan preguntas o inquietudes.

Asimismo, los líderes empresariales pueden invertir en las últimas herramientas de colaboración, además de realizar conferencias telefónicas o charlas individuales para mantenerse al día con los empleados. Los empleados y los líderes empresariales también pueden actualizar sus calendarios / horarios de trabajo en una aplicación o plataforma centralizada para que todos sepan cuándo están disponibles las demás personas.

Evite la tentación de la microgestión

Dado que no existe una manera fácil de observar físicamente a los empleados que trabajan de forma remota, algunos gerentes tienden a desconfiar de su fuerza laboral y aplican una supervisión excesiva. En lugar de preocuparse por la posibilidad de que los empleados remotos no estén trabajando cuando o cómo deberían hacerlo, los líderes empresariales deben confiar en que están haciendo el trabajo.

Controlar incesantemente a los empleados remotos y (virtualmente) mirar por encima de sus hombros afectará negativamente la moral, la cultura y la productividad a largo plazo. Siempre que las empresas contraten a los empleados adecuados y les proporcionen los recursos, el liderazgo y los procesos adecuados, una fuerza de trabajo remota puede desempeñarse tan bien (o incluso mejor) que los equipos en el lugar.

Los líderes empresariales aún pueden monitorear el progreso y brindar a los empleados remotos el apoyo necesario programando un tiempo establecido para las reuniones del personal y breves controles diarios con los gerentes de proyecto para identificar obstáculos. cuellos de botella de comunicación / colaboracióny evaluar el progreso.

Implemente la tecnología adecuada

No hay forma de administrar con éxito a los empleados remotos sin implementar y brindar acceso a la tecnología adecuada. Algunas de estas tecnologías incluyen:

  • Aplicaciones de videoconferencia o comunicación
  • Herramientas / suites de colaboración
  • Sistemas de gestión de clientes
  • Software de acceso remoto
  • Software de intranet y para compartir archivos
  • Soluciones de análisis de la fuerza laboral

Algunas tecnologías, como La estrategia del lugar de trabajo de Humanyze solución, puede ayudar a descubrir estilos de colaboración óptimos y necesidades en el lugar de trabajo de los equipos, departamentos y ubicaciones en toda la organización para que los líderes empresariales puedan personalizar, decisiones basadas en datos que permiten que su fuerza laboral tenga éxito, ya sea de forma remota, híbrida o presencial.

Sea accesible

Los buenos líderes empresariales mantienen una política de puertas abiertas para los trabajadores en el lugar. Lo mismo debería aplicarse también a los empleados remotos. Estar disponible (a través de múltiples canales digitales y zonas horarias) para recibir consultas y comentarios de trabajadores remotos genera un sentido de lealtad, solidaridad y pertenencia. Cuando los empleados saben que siempre pueden comunicarse con la gerencia para discutir problemas y solicitar asesoramiento sobre inquietudes urgentes, están capacitados para volverse productivos.

Otros consejos para gestionar con éxito una fuerza de trabajo remota incluyen:

  • Programación regular de llamadas individuales para mantener a los empleados remotos comprometidos y motivados
  • Discutir planes para el desarrollo personal y profesional de los empleados.
  • Recopilar, analizar e incorporar regularmente los comentarios y sugerencias de los empleados.
  • Crear oportunidades virtuales para interacciones entre equipos y fomentar las conexiones de los empleados en toda la organización.
  • Celebrar la finalización exitosa de los hitos del proyecto e incentivar a los empleados remotos de alto rendimiento

Resumen

La gestión eficaz de una fuerza de trabajo remota requiere que los líderes empresariales creen canales de comunicación y colaboración eficaces y tengan un plan sólido para prevenir el agotamiento. También necesitan crear una cultura de responsabilidad y transparencia y poner en práctica formas innovadoras de realizar un seguimiento de la productividad.

Si bien no existe un plan único para todos para administrar una fuerza de trabajo remota, las pautas anteriores ayudarán a las organizaciones a lograr una fuerza de trabajo remota altamente comprometida y productiva.

Última actualización: 25 de octubre de 2021