Cómo desarrollar una política eficaz de regreso al trabajo

A medida que las autoridades estatales y locales alivian las restricciones de COVID-19, más empresas están desarrollando políticas para guiar el proceso de traer su fuerza laboral "de regreso a la oficina". Sin embargo, su apariencia puede variar significativamente de una empresa a otra. Algunas empresas pueden beneficiarse de continuar con el trabajo remoto siempre que sea posible, algunas están adoptando un camiones híbridos modelo que combina el trabajo a distancia y en el sitio, y otros están trabajando para que sus equipos regresen a la oficina física a tiempo completo lo antes posible.

Dadas las diferencias en lo que puede parecer el “regreso al trabajo” de una empresa a otra, no existe una política única de regreso al trabajo que se aplique universalmente a todas las empresas. A continuación, presentamos los pasos esenciales y las mejores prácticas que pueden ayudarlo a desarrollar una política de regreso al trabajo eficaz que satisfaga las necesidades de su empresa y su fuerza laboral.

Determine qué trabajadores regresarán (y en qué capacidad)

Después de determinar si un regreso parcial o total a la oficina física es lo mejor para su organización, el siguiente paso clave para desarrollar una política de regreso al trabajo eficaz es identificar qué miembros del equipo se beneficiarían más de regresar y en qué capacidad. ¿Está devolviendo a toda su fuerza laboral al lugar de trabajo físico a tiempo completo o parcial, o algunos roles permanecerán total o parcialmente remotos? Puede decidir permitir que los empleados con alto riesgo de complicaciones por COVID-19 o aquellos que están ansiosos o temerosos de regresar al lugar de trabajo físico continúen trabajando de forma remota. En otros casos, las organizaciones están informando su estrategia en función de qué equipos se vieron más afectados o interrumpidos por el cambio al trabajo remoto, así como de los grupos en los que pueden depender en gran medida para hacer su trabajo. Independientemente de la estrategia, es imperativo proporcionar una guía por escrito sobre los pasos que los empleados deben seguir para solicitar los arreglos continuos de trabajo remoto o híbrido y el proceso para aprobar las solicitudes. Si los roles o responsabilidades laborales están cambiando Para respaldar la productividad, utilice su política de regreso al trabajo por escrito para promover la transparencia y establecer las expectativas de los empleados.

Para algunas empresas, puede tener sentido poner todos los detalles por escrito en su política general de regreso al trabajo. Para otros, las decisiones sobre si los empleados individuales o ciertos equipos permanecerán remotos, regresarán al lugar de trabajo físico a tiempo completo o una combinación de los dos (trabajo híbrido), pueden tener que determinarse caso por caso. En estos escenarios, puede ser útil delinear el proceso para la toma de decisiones, pero cubra los detalles de cada miembro del equipo o rol en una política escrita individualizada.

Crear pautas para exámenes de salud, cuarentena y pruebas

Otro elemento importante de cualquier estrategia de regreso al trabajo es tener pautas escritas para exámenes de salud, cuarentena y pruebas. ¿Su empresa requerirá que los empleados tengan una prueba COVID-19 negativa antes de regresar al trabajo en el lugar? ¿Qué procesos diarios se implementarán para la detección de la salud y el seguimiento de los síntomas? Incluya una lista de síntomas que los empleados deben conocer, cuándo deben quedarse en casa y cuándo y cómo informar sobre la presencia de síntomas. Por ejemplo, es posible que requiera que los empleados notifiquen a recursos humanos si experimentan dos o más síntomas, que los aíslen hasta que hayan sido evaluados y proporcionen un resultado negativo de la prueba COVID-19 antes de regresar al lugar de trabajo.

Las empresas también deben considerar cómo manejarán el rastreo de contactos. Si un empleado da positivo en la prueba de COVID-19, ¿cómo notificará a sus contactos cercanos de la necesidad de ponerse en cuarentena y cuánto tiempo se les pedirá que permanezcan en cuarentena si están expuestos? Recuerde referirse a cualquier directrices estatales, locales o industriales aplicables para asegurarse de que sus políticas cumplan con requisitos y mejores prácticas.

Esbozar las expectativas para el distanciamiento social y la higiene

Si parte o toda su fuerza laboral está regresando al trabajo en el lugar, describa sus expectativas y las políticas de la empresa con respecto al distanciamiento social en el lugar de trabajo físico. Esto puede incluir políticas para el uso de áreas comunes, procesos para reservar espacios compartidos, como salas de conferencias para reuniones, y cualquier requisito para mantener una distancia física segura entre los trabajadores cuando sea posible en el trabajo.

También es útil describir sus políticas de higiene, incluido el lavado de manos regular, la disponibilidad de desinfectante de manos en todo el lugar de trabajo y las políticas de limpieza y desinfección de espacios de trabajo individuales y compartidos.

Describir los apoyos y servicios disponibles

Uno de los elementos más importantes de una política de retorno al trabajo eficaz es dejar en claro la dedicación de la empresa a crear un entorno de trabajo positivo y de apoyo y ayudar a los empleados a mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida. Describa los apoyos y servicios disponibles para los empleados en su política de regreso al trabajo, como servicios de apoyo de salud y salud mental, servicios para ayudar a los trabajadores a superar cualquier desafío financiero que puedan enfrentar debido a la pandemia de COVID-19 e iniciativas para ayudar a los trabajadores a afrontar la situación. con estrés o ansiedad. Incluya información sobre la disponibilidad de licencias pagadas y los pasos que está tomando su empresa para garantizar la privacidad de los empleados.

Estos apoyos y servicios también pueden incluir recursos financieros o tecnológicos para apoyar a los empleados de empresas que continúan con el trabajo remoto o híbrido. Por ejemplo, si su empresa ofrece apoyo financiero para ayudar a los trabajadores a configurar un espacio de trabajo remoto permanente u otras herramientas o equipos para respaldar el trabajo remoto o híbrido, incluya estos detalles en su política para que su fuerza laboral esté completamente informada de los recursos disponibles para ellos.

Aproveche la analítica del lugar de trabajo para informar su estrategia

Debido a que el regreso al trabajo se ve diferente de una organización a otra, aprovechar los análisis del lugar de trabajo puede ayudarlo a crear una estrategia personalizada basada en datos que satisfaga de manera más efectiva las necesidades de su fuerza laboral. Soluciones de análisis del lugar de trabajo puede proporcionarle datos cuantitativos en tiempo real para informar la toma de decisiones, establecer puntos de referencia internos para monitorear la efectividad a lo largo del tiempo y realizar mejoras continuas para garantizar un entorno de trabajo productivo y de apoyo para cada miembro de su fuerza laboral, ya sea que trabajen de forma remota , regresar al lugar de trabajo físico a tiempo completo o parcial, o adoptar un modelo de trabajo híbrido.

Por ejemplo, los servicios administrativos de una empresa multinacional de servicios profesionales e inversiones inmobiliarias aprovechó Humanyze para comprender cómo el cambio repentino e inesperado al trabajo remoto afectó a su organización y a su gente a fin de desarrollar un plan basado en datos para el eventual regreso al lugar de trabajo físico. La empresa utilizó la Plataforma de salud organizacional de Humanyze para comprender qué partes de la organización se beneficiarían de regresar a la oficina y qué partes de la organización podrían seguir siendo igual de efectivas mientras se trabaja de forma remota.

A fabricante de automóviles multinacional también se asoció con Humanyze para implementar nuevas políticas de trabajo remoto a largo plazo y acelerar sus planes para cambiar a una cultura de trabajo más flexible, permitiendo a los empleados utilizar la oficina cuando sea necesario mientras trabajan principalmente de forma remota. Humanyze Organizational Health Platform ™ les permitió complementar mediciones más subjetivas (como encuestas de empleados) para medir el impacto inicial del trabajo remoto en la efectividad organizacional, con un enfoque particular en el bienestar de los empleados y la colaboración efectiva. Al medir continuamente los impactos del nuevo entorno de trabajo flexible en la organización, la empresa ahora puede aislar áreas específicas de atención e intervenir de manera proactiva para garantizar el éxito a largo plazo de la transición.

La analítica del lugar de trabajo puede ayudarlo a medir el impacto del regreso al trabajo, sea lo que sea que se vea en su organización, y obtener una comprensión más profunda de las dinámicas que están afectando el desempeño. Con estos datos, puede desarrollar una política personalizada de regreso al trabajo y adaptarse fácilmente a las necesidades cambiantes de su fuerza laboral a medida que su organización se instala en la "nueva normalidad".

Última actualización 15 de abril de 2021