Antes de que surgiera COVID-19 en 2020, la mayoría de las organizaciones veían sus espacios de oficina como esenciales para la productividad de la fuerza laboral y la ejecución eficiente de sus operaciones comerciales. A pesar de los muchos desafíos innegables de trabajar de forma remota durante una pandemia, muchos líderes empresariales se sorprendieron gratamente al descubrir que los empleados trabajaban igual (a veces, incluso más) productivamente desde casa.
Con la relajación de las regulaciones de distanciamiento social y la creciente disponibilidad de vacunas, las organizaciones se encuentran en una encrucijada importante. Las empresas deben decidir si es mejor mantener el status quo llevando a los empleados de regreso a la oficina o explorar la viabilidad y los beneficios potenciales de un enfoque híbrido o remoto.
Esta decisión tiene implicaciones significativas para la asignación de capital, costos generales, logística, experiencia de los empleados, productividad de la fuerza laboral y diseño del lugar de trabajo. Una cosa está clara: las organizaciones que eligen llevar a los empleados de regreso a un espacio de trabajo físico o utilizar un método híbrido ya no encontrarán adecuados los enfoques prepandémicos para el diseño del lugar de trabajo.
La llegada del futuro del trabajo ha sido acelerada por COVID-19, y los expertos predicen que habrá cambios significativos para los que prepararse en el lugar de trabajo posterior a una pandemia. Aunque es un momento turbulento e incierto para tomar decisiones y cambios duraderos, es imperativo que los líderes empresariales definan estrategias de diseño pospandémicas adaptables que se adapten a sus organizaciones únicas. Sin muchos precedentes, casi todo el mundo se encuentra operando en la oscuridad, sin ningún método probado para lograr una estrategia eficaz en el lugar de trabajo que respalde tanto los objetivos comerciales como las necesidades de los empleados en un mundo posterior a una pandemia.
Aún más preocupante es la posibilidad de que las decisiones estratégicas en el lugar de trabajo arbitrarias o equivocadas puedan afectar negativamente tanto la experiencia como el desempeño o los ingresos de los empleados. Por ejemplo, este ejemplo muestra cómo un banco europeo pudo apalancar el Plataforma Humanyze para identificar la fuente de bajo rendimiento y mayor desgaste dentro de ciertas ramas: diseño de lugar de trabajo subóptimo. Con casi 60% de los empleados carecen de plena confianza en la estrategia pospandémica de su empresa y 65% de los empleados supuestamente buscan un nuevo trabajo, hay más en juego y más presión que nunca para que estas decisiones sean correctas.
Para ayudar a los líderes empresariales a llegar al lugar de trabajo con planos de diseño que estén en sintonía con las necesidades de su fuerza laboral, exploremos cómo se ve el futuro del diseño del lugar de trabajo en un mundo pospandémico.
Huellas inmobiliarias adaptables y personalizadas
Las empresas con visión de futuro toman decisiones comerciales inteligentes basadas en conocimientos basados en datos. Y no es una excepción cuando se trata de crear un diseño de lugar de trabajo flexible.
A pesar de las demoras en los planes debido a la pandemia, las organizaciones que han optado por regresar a la oficina por completo o en alguna capacidad dejarán de seguir tendencias arbitrarias de "talla única para todos" y optarán cada vez más por diseños de oficina basados en datos que se adapten a las necesidades únicas de sus empleados.
A Encuesta de clima laboral muestra que el 71% de los empleados está de acuerdo en que es importante que el diseño del lugar de trabajo de su empresa sea flexible, mientras que el 73% de los empleados cree que tener acceso a arreglos de mobiliario flexibles les permite trabajar mejor. Conocer estos conocimientos puede permitir a los líderes empresariales llegar a decisiones adaptables de diseño de oficina / lugar de trabajo y optimización de bienes raíces que coloquen las necesidades y expectativas de los empleados en primer lugar.
Los espacios de trabajo que permitan la máxima personalización y flexibilidad serán esenciales para crear diversas configuraciones de oficina que atraigan las diferentes necesidades de la fuerza laboral que regresa. Si bien algunos equipos pueden hacer su mejor trabajo en espacios de trabajo de concepto abierto que son óptimos para la colaboración o las interacciones espontáneas, otros pueden beneficiarse más de entornos más tranquilos y sin distracciones que les permitan concentrarse sin interrupciones.
Al monitorear la utilización del espacio de trabajo y aprovechar la información inteligente sobre el comportamiento de los empleados, los estilos de colaboración y las preferencias, las empresas pueden tomar con confianza las siguientes decisiones de diseño de oficina / lugar de trabajo adaptables
- Amplíe o reduzca la huella inmobiliaria y las inversiones según sea necesario
- Optimizar o reutilizar espacios existentes
- Sepa cuándo y dónde planificar nuevas construcciones
- Asignar espacios para uso colaborativo vs individual
- Descubra oportunidades para alquilar o subarrendar pisos o edificios
- Mejorar las asignaciones de ubicación de empleados o equipos en función de los grupos que se benefician de estar cerca físicamente
En lugar de seguir tendencias de diseño arbitrarias, las empresas que utilizan conocimientos basados en datos para diseñar los lugares de trabajo inteligentes y centrados en los empleados del futuro estarán muy por delante de sus competidores en términos de experiencia y productividad de los empleados.
Tecnologías de oficina emergentes
La tecnología es esencial para la evolución continua de los espacios de trabajo físicos y jugará un papel cada vez más importante a medida que los líderes empresariales luchan por diseñar un espacio de trabajo versátil, ágil y adaptable. Con el tiempo, surgirán una serie de nuevas tecnologías dentro de las oficinas físicas para permitir la creación de un mejor la experiencia de los empleados. Algunas organizaciones, por ejemplo, están instalando sensores de escritorio para ayudarles a medir los datos de ocupación y tomar decisiones informadas sobre la distribución de las oficinas y las necesidades de capacidad.
Estos sensores proporcionan un enfoque "siempre activo" para la optimización del espacio al ayudar a rastrear el uso de la oficina en vivo. Las empresas pueden registrar cuántos asientos están en uso todos los días y, lo que es más importante, cuantificar el éxito del diseño de su lugar de trabajo y la estrategia de regreso a la oficina.
Junto con los escritorios giratorios / tecnología de reserva, los sensores de escritorio pueden ayudar a reducir los costos de ocupación, garantizar la máxima utilización del espacio (mientras se mantienen las regulaciones de distanciamiento social) y la adopción / ejecución sin problemas de horarios de trabajo híbridos a través de la asignación inteligente de escritorios. La tecnología de reservas también ayuda a mejorar la productividad al permitir que los empleados reserven y utilicen áreas individuales y colaborativas según sea necesario. Este acceso permite que los equipos trabajen de manera flexible y colaboren en un horario modificado sin correr el riesgo de aglomeración o exceso de reservas en las salas. Con los datos generados a partir de este tipo de tecnologías, las empresas pueden obtener una comprensión objetiva de cómo los equipos trabajan, colaboran y usan los espacios físicos para informar las mejoras continuas de la oficina y las decisiones en curso en el lugar de trabajo.
Resurgimiento pospandémico de espacios de trabajo comunales
Aunque los espacios de trabajo conjunto se vieron muy afectados durante la pandemia y las réplicas resultantes, la necesidad de diseños de oficinas ágiles y adaptables está impulsando un resurgimiento de estos espacios de trabajo comunitarios.
Muchas empresas están reevaluando su huella inmobiliaria y deciden reducir su tamaño después de revisar la implicación de costos y la relevancia de mantener espacios que pueden no tener mucha utilidad en el futuro.
En este momento, los espacios de trabajo conjunto se están convirtiendo en la opción preferida para las empresas que requieren una o más ubicaciones de oficinas con diseños flexibles. Los espacios de trabajo comunales ofrecen una variedad de sitios para una fuerza laboral dispersa y son ideales para empresas que desean reestructurar y reelaborar sus finanzas. En lugar de comprometerse con un arrendamiento a largo plazo, las organizaciones pueden mantenerse ágiles al optar por una alternativa rentable y menos vinculante como Trabajamos or Cuartel general laborioso.
La mayoría de los espacios de coworking también tienen una amplia disponibilidad, con WeWork (líder mundial en el mercado de espacios de coworking) que ofrece más de 100 ubicaciones solo en la ciudad de Nueva York.
Bienestar en el lugar de trabajo y comunidades de uso mixto
Los líderes empresariales inteligentes se están preparando para el mundo posterior a la pandemia al repensar el papel que juegan los espacios de trabajo físicos en la organización. La pandemia abrió conversaciones significativas en torno a equilibrio trabajo-vida, agotamiento, estrés, fatiga, reuniones improductivas, etc. Como tal, las organizaciones no solo están creando espacios de trabajo que brindan flexibilidad y sostenibilidad, sino que también están incorporando elementos de diseño que se enfocan en el bienestar de los empleados, trabajo colaborativoy habilitación de la productividad. Las oficinas adaptables y personalizables también crean oportunidades para que los líderes empresariales y de recursos humanos implementen programas que ayuden a fomentar la cultura, la salud y el bienestar utilizando espacios físicos y servicios de oficina. Esto podría implicar la creación de espacios con áreas de descanso más comunes, o Asignaciones estratégicas de asientos que impulsan la colaboración esencial y participación en todos los niveles de una organización.
A medida que los espacios de trabajo continúan evolucionando hacia un entorno posterior a una pandemia, es probable que también veamos un aumento en el número de comunidades de uso mixto diseñadas de manera integral. Estos centros comerciales y de estilo de vida a gran escala combinarán el espacio de oficinas con los componentes residenciales. También incluirán elementos comerciales, hoteleros y recreativos. Estos espacios creativos y emocionantes brindan acceso al bienestar, la salud, la conectividad y la productividad dentro de una sola entidad y pueden muy bien ser el futuro del lugar de trabajo progresivo.
Resumen
A medida que miramos hacia el futuro del lugar de trabajo posterior a la pandemia, existe una gran cantidad de opciones de diseño del lugar de trabajo para que las organizaciones de todos los sectores y verticales las consideren. Sin embargo, lo que funciona para una empresa puede no funcionar para otra. Llegar a la mejor decisión para todos los interesados requiere que los líderes empresariales equilibren el objetivo, el propósito, la cultura y las preferencias demográficas y laborales de sus empleados. En lugar de simplemente seguir las tendencias o hacer conjeturas fundamentadas, el futuro del diseño del lugar de trabajo estará determinado por los datos, la flexibilidad y la experiencia de los empleados.
