Von Ben Waber, ursprünglich für Tools
In einer immer abgelegeneren Welt leidet die Kommunikation am Arbeitsplatz, insbesondere für neuere Mitarbeiter, die tiefere Beziehungen zu Kollegen aufbauen möchten. Obwohl virtuelle Arbeitsbereiche zu mehr Engagement führen, sind sie kein perfekter Ersatz für persönliches kollaboratives Brainstorming zwischen funktionsübergreifenden Teammitgliedern oder lockere Wasserkühler-Chats, die helfen, neue Verbindungen zu schaffen. Während Unternehmen über eine hybride Zukunft nachdenken, sagt Ben Waber, Präsident und Mitbegründer von Humanyze, dass Arbeitsplatzanalysen IT-Führungskräften dabei helfen können, das Engagement der Belegschaft zu messen und datenbasierte Änderungen und Strategien umzusetzen. Die Arbeit aus der Ferne erforderte immer ein wenig zusätzliche Anstrengung, um effektiv zu sein. Anpassungen wie das Finden des richtigen Platzes in unseren Häusern oder im örtlichen Café, die Planung persönlicher Zeit über den Tag und die Suche nach Möglichkeiten, Ablenkungen zu reduzieren, sind Teil des Prozesses, der stattfindet, wenn wir keinen physischen Büroraum haben. Darüber hinaus haben wir jetzt eine Pandemie überlagert, die unsere Fähigkeit, außerhalb unseres Hauses zu arbeiten, einschränkt, was das Privat- und Berufsleben weiter vermischt hat. Während wir die Belastung, die dies für uns bedeutet, bewältigen und gleichzeitig mit der Gesundheit unserer Familie und Freunde jonglieren, können wir nicht aus den Augen verlieren, wie all diese Faktoren zusammenkommen, um das Engagement in unseren Organisationen zu beeinflussen. Auch wenn nicht alle gleichermaßen betroffen sind, müssen Unternehmensleiter verstehen, welche Teams stark betroffen sind und ob die Organisation als Ganzes darunter leidet. Viele negative Szenarien spielen sich in Unternehmen ab, von Softwareentwicklern, die von ihren Mitarbeitern abgeschnitten sind, bis hin zu neuen Mitarbeitern, die es schwer haben, neue Arbeitsbeziehungen aufzubauen. Diese Muster werden verstanden, wenn man sich die Art und Weise ansieht, wie die Arbeit derzeit abläuft. Dies ist wichtig, um Teile der Organisation zu unterstützen, die möglicherweise Probleme haben, und später zu bewerten, ob Strategien zur Verbesserung des Engagements funktionieren. Eine der Möglichkeiten, wie Führungskräfte diese Auswirkungen verstehen können, sind Verhaltensdaten. Daten von Kollaborationsplattformen wie E-Mail, Chat und Kalender bieten eine ideale Möglichkeit, mehrere Aspekte des Engagements zu bewerten. Da sich diese Tools weiterentwickeln, erfassen sie immer mehr des Arbeitstages, insbesondere wenn der Großteil der Arbeit digital erfolgt. Die Beobachtung von Veränderungen der Zusammenarbeitsmuster steht in direktem Zusammenhang mit dem Engagement und der Gesundheit der Belegschaft. Erfahren Sie mehr: Optimieren Sie die Remote-Arbeit mit einer Volltextsuchmaschine
Minderung negativer Trends mit Arbeitsplatzanalysen
Diese Daten zu verstehen ist wichtiger denn je. Da Unternehmen weiterhin auf Remote-Arbeitspraktiken setzen, müssen sie negative Trends schnell abmildern. Hier kommt Workplace Analytics ins Spiel. In seiner einfachsten Form gibt Workplace Analytics Einblicke in die Art und Weise, wie die Zusammenarbeit in einem Unternehmen abläuft. Das Tool zur Arbeitsplatzanalyse liefert Führungskräften nicht nur eine Gesamtpunktzahl, sondern sie erhalten auch Bewertungen für umsetzbare Metriken wie die Länge des Arbeitstages, Erkundung und Verschachtelung, die direkt mit dem Engagement verbunden sind. All dies geschieht durch einen anonymen Messprozess, der die Privatsphäre der Mitarbeiter schützt und Erkenntnisse auf Teamebene liefert und Personal- und Unternehmensimmobilien sowie Managern hilft, unternehmensweite Entscheidungen gut informiert zu treffen. Weitere Informationen: Warnung: Mitarbeiter sind gestresst (Hier erfahren Sie, was Sie dagegen tun können)
Arbeitstage sind um 20 % gestiegen
Ein besonders wichtiger Bereich des Engagements ist der Einfluss von Remote-Arbeit auf die Länge der Arbeitstage. Als Humanyze die Auswirkungen von 2020 auf Unternehmen analysierte, stellten wir fest, dass sich der Arbeitstag um 20 % verlängert hat. Die Zahl der Arbeitsstunden der Menschen bleibt jedoch relativ konstant mit dem Niveau vor der Pandemie. Dies zeigt, dass unser Arbeitstag zwar länger geworden ist, aber die Zeit, die wir tatsächlich mit der Erledigung von Aufgaben bei der Arbeit verbringen, konstant bleibt. Dies ist in vielerlei Hinsicht zu erwarten, da wir unsere Zeit heute stärker in Anspruch nehmen, können wir flexibler mit persönlichen Anliegen umgehen. In der Vergangenheit waren längere Arbeitstage jedoch ein Zeichen für höheren Stress und erhöhte Fluktuation. Die kommenden Monate werden uns mehr sagen, ob eine oder vielleicht beide dieser Vorhersagen im Allgemeinen zutreffen.
Erkundung und Verschachtelung
Eine weitere kritische Komponente des Engagements ist die Verbindung mit sozial unterschiedlichen Gruppen, die wir als Exploration und Nesting bezeichnen. Dies ist schwieriger denn je, da Menschen, die von zu Hause aus arbeiten, aufgrund geringerer Serendipität weniger wahrscheinlich neue Verbindungen herstellen. Die Daten der letzten sechs Monate haben gezeigt, dass unsere Exploration um über 14 % zurückgegangen ist. Exploration findet statt, wenn wir uns mit Kollegen verbinden, die für unsere tägliche Arbeit im Allgemeinen nicht wichtig sind. Dies ist insbesondere für neue Mitarbeiter besorgniserregend, da ihre internen Netzwerke per Definition eingeschränkter sind. Initiativen wie zufällige Lunch-Pairings oder virtuelle Happy Hours können helfen, aber diese Veranstaltungen erfordern eine ständige Abstimmung. Erfahren Sie mehr: Extrovertierte: So überleben Sie die Remote-Arbeit Aktuelle Daten zur Remote-Arbeit zeigen, dass die Verschachtelung (Verbindungen mit Ihrem Vorgesetzten und Kollegen, die für Ihre tägliche Arbeit unerlässlich sind) relativ unberührt blieb. Während unserer aktuellen Umstellung auf Remote-Arbeit ist es den Mitarbeitern gelungen, sich gut mit ihren engen Verbindungen zu verbinden. Tatsächlich ist die Kommunikation mit diesen Mitarbeitern im Gange, und die Mitarbeiter verbringen genauso viel oder mehr Zeit mit ihren direkten Vorgesetzten. Diese Verhaltensweisen sind für Vertrauen und die Kommunikation komplexer Informationen unerlässlich. Es scheint, dass die Leute für bekannte Arbeitsanforderungen weiterhin formelle Besprechungen planen und proaktiv mehr Zeit mit engen Teamkollegen einplanen, um sicherzustellen, dass sie auf dem gleichen Stand sind. Mit den richtigen Informationen können Unternehmen nicht nur Entscheidungen treffen, die durch objektive Daten validiert werden, sondern sie können auch weiterhin Kooperationsmuster messen, um sicherzustellen, dass diese Entscheidungen die beabsichtigte Wirkung haben.
