Die Art und Weise, wie wir arbeiten, verändert sich – bei der heutigen Büroarbeit geht es weniger darum, zu Ihrer 8-Stunden-Schicht zu erscheinen, sondern mehr um Teamdynamik, flexibles Arbeiten und ständige Innovation. Da sich die Arbeitsstile weiterentwickeln, hat der physische Raum einen größeren Einfluss auf die Mitarbeitererfahrung. Zum Beispiel sind Unternehmen flacher geworden, wenn CEOs und Führungsteams in offenen Büroumgebungen mit Mitarbeitern sitzen. Die Debatte über offene Büros im Vergleich zu geschlossenen Räumen ist lauter geworden, Bürotrends verschieben sich erneut und Immobilienprofis haben die Aufgabe, den ultimativen Arbeitsplatz zu fördern, der die Produktivität steigert, die Mitarbeitererfahrung verbessert und die Zusammenarbeit verbessert.
Wenn wir verstehen, wie Teams arbeiten, können wir erkennen, welche Räume für welche erfolgsfördernd sind
Mannschaften und warum. Ein Engineering-Team benötigt möglicherweise einen Raum, der mehr „Kopf nach unten, Konzentrationszeit“ zulässt, als ein Vertriebsteam, das von einem geschäftigen offenen Raum profitieren kann. Es kann sinnvoll sein, ein F&E-Team näher am Marketing zu positionieren, um mehr Möglichkeiten für Zusammenarbeit und Produktfeedback zu bieten. Die richtigen Mitarbeiter in der richtigen Umgebung zu haben ist der Schlüssel zu langfristigem Erfolg, und es ist wichtig zu verstehen, was der beste Raum ist.
Aber wie?
Analysen sozialer Netzwerke helfen Unternehmen zu erkennen, wie sich Teams im gesamten Unternehmen verbinden, indem sie den Informationsfluss zwischen Teams, Computern, URLs und anderen Quellen abbilden. Diese Netzwerkmuster können uns wertvolle Einblicke in die Arbeitsweise eines Unternehmens geben, wie Mitarbeiter zusammenarbeiten und wie diese Beziehungen mit Geschäftszielen wie Produktivität und Mitarbeiterengagement korrelieren. Sie können die Stärke der Verbindungen zwischen Teams und der Organisation im Laufe der Zeit zeigen.
Warum spielt es eine Rolle?
Das Aufdecken von Netzwerkmustern kann dabei helfen, mehrere Faktoren zu identifizieren, die sich auf Ihre Teams auswirken, z. In der heutigen Arbeitswelt ist dies wichtiger denn je; Wenn Sie die richtigen Teams zusammen haben, können Sie wettbewerbsfähig bleiben und gleichzeitig die Mitarbeitererfahrung verbessern. Es wird Ihnen schwer fallen, einen Millennial zu finden, der bei seinem ersten Job in den Ruhestand geht; Die durchschnittliche Amtszeit beträgt weniger als zwei Jahre, und der Wettbewerb um die Anwerbung und Bindung von Spitzenkräften ist auf einem Allzeithoch. Geringes Engagement bedeutet hohe Fluktuation, von der jeder Manager weiß, dass er die Produktivität und die Moral drückt und gleichzeitig die Kosten erheblich erhöht. Unternehmensleiter müssen erkennen, wie Mitarbeiter arbeiten und wie sie mit ihren Teams in Kontakt treten, um eine ansprechende und produktive Umgebung zu schaffen.
Funktioniert das tatsächlich?
Jawohl. Wir sind uns alle einig, dass ein engagiertes, glückliches Team viel eher ein hochproduktives Team ist. Wie genau haben wir dieses Spiel gesehen?
Disparitäten der europäischen Bankfilialen:
Ein Groß Europäische Bank wollte verstehen, was dazu führte, dass eine ihrer Filialen eine andere um über 300 % übertraf, obwohl sie einen ähnlichen Kundenstamm hatte. Durch das Aufdecken sozialer Netzwerke legten sie ein Muster offen; Mitarbeiter in den leistungsstärksten Niederlassungen hatten im Laufe des Tages deutlich mehr persönliche Interaktionen. Unterdessen wiesen die leistungsschwächeren Büros deutliche Lücken im Mitarbeiterengagement und in der Zusammenarbeit auf.
Bürolayout, das die Zusammenarbeit beeinflusst
Nach der Analyse von Kommunikationsmustern und Arbeitsplänen zeigte sich, dass den leistungsschwächeren Filialen weniger Zeit für die Zusammenarbeit im Team und den Aufbau von Vertrauen eingeräumt wurde. Während die Mitarbeiter in den leistungsstärksten Filialen durchgängig miteinander interagierten, was das Potenzial für Wissensaustausch und Teamarbeit steigerte, verpassten die leistungsschwächeren Filialen diese wichtigen Gespräche. Die Analyse der Büro-Layout-Daten aus beiden Filialen zeigte, dass ein schlechtes Bürodesign die Kommunikationsmuster und die Möglichkeiten der Zusammenarbeit in den leistungsschwachen Filialen den ganzen Tag über einschränkte.
Neugestaltung der Büroflächen zur Umsatzsteigerung um 11%
Mit diesen Daten konnte die Bank verschiedene Ansätze verfolgen, um die Zusammenarbeit der Mitarbeiter zu verbessern. Erstens gestalteten die leistungsschwachen Filialen ihre Büroräume neu, um die Interaktion mit den Mitarbeitern den ganzen Tag über zu verbessern, einschließlich der Umstrukturierung und Implementierung eines rotierenden Schreibtischsystems, das es zuvor getrennten Mitarbeitern ermöglichte, miteinander zu interagieren. Sowohl leistungsschwache als auch leistungsschwache Zweigstellen implementierten auch Gruppenbonusstrukturen, um die Gruppenleistung und den Wissensaustausch zu fördern, und stellten Mittel für Teambuilding-Aktivitäten bereit. Als Ergebnis der neuen Initiativen verzeichneten die leistungsschwachen Filialen im nächsten Jahr einen Umsatzanstieg um 11% auf 1 Milliarde US-Dollar.
