Die Art und Weise, wie wir zusammenarbeiten, wirkt sich auf alles aus, einschließlich unserer Fähigkeiten, eine Work-Life-Balance zu wahren und unsere Arbeit zu erledigen. Eine Kultur der Zusammenarbeit führt zu einer höheren Effektivität, da die Fähigkeit der Mitarbeiter zur Produktion und Innovation eng mit der Art und Weise verknüpft ist, wie sie mit Teamkollegen und anderen in der Organisation zusammenarbeiten. Eine gute Zusammenarbeit führt letztendlich zu einer effektiveren Organisation, und je effektiver eine Organisation ist, desto erfolgreicher ist sie. Wie definieren wir vor diesem Hintergrund „Effektivität“? Kann insbesondere jede Kennzahl der organisatorischen Effektivität quantitativ mit der finanziellen Leistung verknüpft werden? Obwohl es viele Definitionen gibt, definieren wir für unsere Zwecke organisatorische Effektivität als „ein Maß für die Wirksamkeit interner Kapazitäten und Prozesse, Anpassungsfähigkeit und Rechenschaftspflicht im Hinblick auf das Erreichen von Unternehmenszielen“, die letztendlich alle davon beeinflusst werden, wie Mitarbeiter zusammenarbeiten und miteinander kommunizieren. Um den zweiten Teil dieser Frage zu beantworten, können wir auf eine Vielzahl von Untersuchungen zurückgreifen, die gezeigt haben, dass die Effektivität der Organisation einen klaren Zusammenhang mit der finanziellen Leistung in Form von höheren Verkäufen, geringeren Umsätzen und noch höheren Lagerwerten hat.
Nachdem wir nun die Effektivität der Organisation definiert haben und auf Forschungsergebnisse verweisen können, die ihren Zusammenhang mit der finanziellen Leistung belegen, müssen wir unbedingt einen Weg finden, die Effektivität direkt zu messen und zu beeinflussen. In der Vergangenheit haben Unternehmen die Effektivität anhand des Erreichens von Quartals- oder Jahreszielen gemessen. Diese Messung ist ineffizient, da die Behebung von Problemen mit Effektivität am Ende eines Quartals oder Jahres zu spät sein und die langfristige finanzielle Leistung stark beeinträchtigen könnte. Die genauesten Messungen der täglichen Effektivität waren mühsame und seltene Umfragen oder Interviews, die nur eine subjektive Sicht auf die Effektivität und die Mängel zu einem bestimmten Zeitpunkt bieten. Dies hat sich dank der explosionsartigen Zunahme von Arbeitsplatzdaten geändert, da E-Mail, Chat, Kalendersysteme, Unternehmensanwendungen und sogar Sensoren im Büro riesige Datenmengen produzieren, die tiefe Einblicke in den Arbeitsalltag geben können. Die Art und Weise, wie wir arbeiten, beeinflusst letztendlich die Effektivität der Organisation, aber die Herausforderung besteht darin, die Daten zu verstehen und zu wissen, wo sie suchen müssen. Der Bereich Arbeitsplatzanalyse ermöglicht es Unternehmen, die wichtigsten Daten zu sammeln, potenzielle Probleme aufzudecken, fundierte Entscheidungen zu treffen und die Auswirkungen der Zusammenarbeit auf Mitarbeiter und das Unternehmen schnell aufzudecken. Wir bei Humanyze haben einen noch einfacheren Weg entwickelt, um Benchmarks und umsetzbare Erkenntnisse zur Verbesserung der Effektivität bereitzustellen. Basierend auf jahrelanger wissenschaftlicher und Feldforschung sowie über 20 Milliarden Interaktionen am Arbeitsplatz hat Humanyze den Humanyze Organizational Health Score™ (OHS) entwickelt. Dieser Score revolutioniert die Art und Weise, wie Entscheidungen getroffen werden, indem er einen sofortigen Einblick in die Auswirkungen neuer Strategien auf die Arbeitsweise eines Unternehmens bietet.
Was ist das Humanyze Organizational Health Score™
Das Humanyze® OHS wurde entwickelt, um Führungskräften eine Makroansicht der Effektivität einer Organisation sowie die Möglichkeit zu geben, tief in umsetzbare Indikatoren und Metriken einzutauchen, die Einblicke in bestimmte Bereiche des Unternehmens bieten, die Aufmerksamkeit erfordern. Diese Indikatoren und Metriken sind in drei Hauptkategorien gruppiert: Engagement, Produktivität und Anpassungsfähigkeit, sodass Führungskräfte Veränderungen und Trends im Laufe der Zeit beobachten können. Dies hilft sicherzustellen, dass alle neuen Strategien die gewünschten Ergebnisse bringen, und wenn nicht, sind sie in der Lage, negativ beeinflusste Bereiche zu identifizieren und den Kurs schnell zu korrigieren. Jede Kategorie erhält eine durchschnittliche Punktzahl basierend auf Indikatoren und Metriken in der jeweiligen Kategorie, wodurch Führungskräfte sowohl allgemeine als auch detaillierte Einblicke erhalten, die bei der Entscheidungsfindung helfen und die Ergebnisse neuer Initiativen zeitnah und genau sehen. Aber warum diese Kategorien?
Engagement:
Das Engagement der Mitarbeiter ist entscheidend für die Gewährleistung der Effektivität, da Unternehmen zunehmende Fluktuation und Leistungseinbußen feststellen, wenn sie darunter leiden. OHS ermöglicht es uns zu sehen, wie engagiert unsere Belegschaft ist, indem wir Indikatoren und Kennzahlen zu Work-Life-Balance, Networking und der Art und Weise, wie wir mit Managern zusammenarbeiten, integrieren. Diese Erkenntnisse sind wichtig, da sie uns helfen zu verstehen, ob sich Arbeitstage ins Wochenende ziehen oder ins Wochenende übergehen, wenn Mitarbeiter in getrennten Silos eingeschlossen sind und ob sie effektiv mit Managern zusammenarbeiten. Wenn Führungskräfte beginnen, negative Trends zu erkennen, können sie anhand dieser Indikatoren und Metriken schnell die notwendigen Anpassungen vornehmen, um eine engagierte Belegschaft aufrechtzuerhalten.
Produktivität
Auf der Wirksamkeitsseite erfasst unsere Kategorie Produktivität Verhaltensweisen, die sowohl kurz- als auch langfristig mit einer höheren internen Kapazität und Effizienz verbunden sind. Das Messen von Dingen wie der Konzentration der Mitarbeiter, der Ausrichtung der internen Zusammenarbeit und der Besprechungskultur hilft festzustellen, ob Teile der Organisation ineffektiv arbeiten, und zeigen die Auswirkungen von Änderungen auf, um sich zu verbessern.
Flexibilität
Die Kategorie Anpassungsfähigkeit misst Arbeitsstile und Netzwerkmuster in einem Unternehmen. Wenn die Arbeitsstile der Mitarbeiter nicht flexibel sind, leiden ihre Kommunikationsnetzwerke und ihre Arbeitsweise wird höchst ineffektiv. Ein weiterer Aspekt der Anpassungsfähigkeit ist die Flachheit der Organisation oder wie hierarchisch eine Organisation ist, die stark mit der Reaktionsgeschwindigkeit der Organisation und der Verbreitung von Informationen zusammenhängt.
Ein solches Verständnis für die effektive Zusammenarbeit einer Organisation ist unerlässlich, um das aktuelle Leistungsniveau aufrechtzuerhalten und sogar zu übertreffen. Wenn die Effektivität der Organisation sinkt, können Unternehmen durch rechtzeitige Analysen Probleme lokalisieren und angehen, bevor sie die gesamte Organisation behindern. Mit dieser Arbeitsweise können Unternehmen ihre Managementpraktiken schnell implementieren und iterieren, um die Effektivität der Organisation kontinuierlich zu verbessern. Wer dies tut, ist dem Wettbewerb weit voraus und gut aufgestellt für nachhaltigen Erfolg in der Zukunft.
Erfahren Sie mehr über die revolutionäre neue Lösung von Humanyze in unserem neuesten Whitepaper “Messung der organisatorischen Effektivität mit den neuesten Erkenntnissen der Arbeitsplatzanalyse“ oder besuchen Sie unsere Lösungsseite hier. Hier können Sie auch eine Demo vereinbaren.
Über den Autor: Ben Waber, Ph.D., ist Präsident und Mitbegründer von Humanyze. Er ist Gastwissenschaftler am MIT Media Lab, war zuvor als Senior Researcher an der Harvard Business School tätig und erhielt seinen Ph.D. vom MIT für seine Arbeit mit Alex „Sandy“ Pentlands Human Dynamics Group. Wabers Arbeit wurde in großen Medien wie Wired, The Economist und NPR vorgestellt. Er hat Branchenführer wie LG, McKinsey & Company und Gartner zu Technologietrends, sozialen Netzwerken und Organisationsdesign beraten. Sein Buch People Analytics wurde 2013 von der Financial Times Press veröffentlicht.