Ursprünglich veröffentlicht HR-Tech-Cube
Ben von Humanyze spricht über die Rolle von Arbeitsplatzanalysen für Unternehmen und wie sie die Auswirkungen verschiedener Programme quantifizieren und gleichzeitig die Produktivität steigern.
1. Erzählen Sie uns von Ihrer Rolle bei Humanyze?
Ich bin Mitbegründer und Präsident von Humanyze, einem Unternehmen für Arbeitsplatzanalysen. Meine Aufgabe besteht darin, unsere Forschung zu Produktivität und Zusammenarbeit am Arbeitsplatz auszubauen, Gespräche mit aktuellen und potenziellen Kunden zu unterstützen und den Markt darüber aufzuklären, was Arbeitsplatzanalysen sind und wie der Humanyze Organizational Health Score TM (OHS) die organisatorische Effektivität eines Unternehmens und die Fernwirkung unterstützen kann Arbeitsstrategien.
2. Können Sie uns von Ihrem Weg in diesen Markt erzählen?
Meine Mitbegründer und ich haben uns im MIT Media Lab kennengelernt, wo wir untersucht haben, wie menschliche Kommunikation und Verhalten das Ergebnis von Verhandlungen beeinflussen. Durch unsere Untersuchungen haben wir herausgefunden, dass die Art und Weise, wie Menschen kommunizieren und vor allem zusammenarbeiten, ein guter Prädiktor für den Erfolg eines Unternehmens ist. Im Laufe der Jahre und durch die Fortsetzung unserer Forschung hat sich Humanyze so weit entwickelt, dass wir selbstbewusst die Art und Weise betrachten können, wie Teams in großen Unternehmen zusammenarbeiten und diese Daten als Grundlage für ihre Entscheidungen verwenden. Noch wichtiger ist, dass Unternehmen jetzt anhand unseres Organizational Health Scores ein greifbares Maß dafür haben, wie sich die Zusammenarbeit auf ihren Alltag auswirkt.
3. Wie verändert Ihrer Meinung nach die Technologie den HR-Sektor?
Wir sehen einen großen Wandel hin zur Verwendung von Daten, um Menschen und Unternehmensentscheidungen zu informieren.
HR-Führungskräfte suchen jetzt nach Tools, die ihnen bei der Datenerfassung helfen, aber vor allem nach Tools, die bei der Interpretation dieser Daten helfen.
4. Welche Rolle spielt Analytics Ihrer Meinung nach bei der Verbesserung der Mitarbeiterleistung?
In Wirklichkeit geht es nicht um die Leistung der einzelnen Mitarbeiter, sondern Unternehmen sollten sich auf das Gesamtverständnis konzentrieren, wie engagiert, produktiv und anpassungsfähig ihre Teams sind.
Die Rolle von Analytics besteht darin, dass Führungskräfte sich die großen Trends ansehen und verstehen, ob die Mitarbeiter über die richtigen Tools, den richtigen Raum und die richtigen Prozesse verfügen, um effektiv zu sein.
Es ist wichtig, dass diese Erkenntnisse auf eine Weise betrachtet werden, die die Mitarbeiter schützt. In unserem Fall aggregieren wir Daten auf Teamebene und betrachten nicht den Inhalt, sondern nur die allgemeinen Trends der Zusammenarbeit des Unternehmens.
5. Wie kann Analytics Ihrer Meinung nach dazu beitragen, die Wirkung von HR-Initiativen zu steigern?
Für Unternehmen ist es schwierig zu wissen, welche spezifischen Programme funktionieren und welche nicht, bevor sie umgesetzt werden oder wo diese Initiativen beginnen sollten. Analytics kann erkennen, welche Bereiche des Unternehmens am dringendsten geändert werden müssen, und die Auswirkungen verschiedener Programme nach ihrer Einführung quantifizieren. Auf diese Weise können Unternehmen mehrere Programme gleichzeitig testen und das effektivste auswählen und keine Zeit und kein Geld für Programme verschwenden, die keine Wirkung haben.
6.Was ist Ihrer Meinung nach das Risiko eines Burnouts oder einer Abwanderung von Remote-Mitarbeitern?
Einer der größten Prädiktoren für Burnout und Fluktuation ist, wenn das Netzwerk eines Mitarbeiters schrumpft. Da wir Daten von Unternehmen beobachten, die aufgrund der Pandemie von zu Hause aus arbeiten, sehen wir diese Muster in fast jedem Unternehmen. Es ist ein Kampf, neue Beziehungen aus der Ferne aufzubauen und zu pflegen, und Unternehmen müssen außerordentliche Anstrengungen unternehmen, um Mitarbeiter miteinander zu verbinden und eine starke Kultur aufzubauen. Es ist sicherlich möglich, aber es ist viel schwieriger als in einer persönlichen Umgebung.
7. Wie hilft Humanyze Unternehmen dabei, sicherzustellen, dass ihre physischen Räume nicht schlecht genutzt werden oder leer stehen?
Wir sind weniger an der Nutzung interessiert, sondern konzentrieren uns eher darauf, welche Verhaltensweisen verschiedene Räume erzeugen. Wo finden die meisten Interaktionen zwischen verschiedenen Abteilungen statt? Werden Besprechungsräume für eigentliche Besprechungen oder Fokusarbeit genutzt? Wie hängen diese Verhaltensweisen mit der Unternehmensleistung zusammen? Indem diese Verbindungen deutlich gemacht werden, können Unternehmen ihren Raum schnell an ihre Verhaltensanforderungen anpassen und Räume überarbeiten, die nicht zu idealen Verhaltensweisen führen.
8. Können Sie uns die Organizational Health Score-Lösung von Humanyze näher erläutern?
Der Humanyze Organizational Health Score™ (OHS) besteht aus Indikatoren, die den Puls der Effektivität einer Organisation messen. Diese Indikatoren sind wissenschaftlich fundiert und validiert. Die Indikatoren nutzen die Daten aus Kooperationsmustern sowie Informationen über den typischen Arbeitstag, um Frühwarnzeichen zu erkennen und Bereiche hervorzuheben, die möglicherweise besondere Aufmerksamkeit erfordern. Unsere KI-basierte Lösung ist in der Lage, all diese Daten zu sammeln, die Ihnen ein Gesamtbild liefern, aber auch tiefer in Dinge wie Mitarbeiterengagement (Work-Life-Balance, Zusammenarbeit im Team, Zusammenarbeit mit Managern), Teamproduktivität (Ausrichtung, Meetingkultur) und organisatorische Anpassungsfähigkeit (Flachheit und Flexibilität der Organisation).
9. Wie bereiten Sie sich auf eine KI-zentrierte Welt vor?
KI ist keine magische Technologie, sondern ein Werkzeug, das sich ständig auf der Grundlage neuer Daten aktualisiert. Der Vorteil, den wir heute haben, besteht darin, dass neue Daten schneller als je zuvor erstellt werden und Unternehmen sich daher anpassen müssen, um Entscheidungen im gesamten Unternehmen schneller treffen zu können. Dazu gehört, dass sich Sitzgelegenheiten, Kommunikationstechnologien und Organigramme um eine Größenordnung schneller ändern. Ich würde argumentieren, dass der Kulturwandel bei dieser Art der schnellen Entscheidungsfindung schwieriger ist, als die KI-Tools selbst zu implementieren.
10. Was sind die wichtigsten Entwicklungen, die Sie in letzter Zeit planen?
Nun, bis jetzt waren wir in der Beta-Phase unseres Organizational Health Scores, später in diesem Herbst werden wir diese Lösung offiziell einführen. Unser Produkt entwickelt sich auch ständig weiter, um unseren Kunden mehr Wert zu bieten.
Wir haben vor kurzem auch eine neue Remote-Work-Lösung auf den Markt gebracht, die unsere jahrelange Forschung und den Organizational Health Score nutzt, um die Auswirkungen der Arbeit von zu Hause auf Arbeitsplatz-, HR- und digitale Transformationsinitiativen zu analysieren, mit dem Ziel, die Effektivität der Organisation zu verbessern.
11. Können Sie uns etwas über Ihr Team erzählen und wie es Sie unterstützt?
Mein Team besteht aus Menschen, denen ich vertraue und mit denen ich wirklich gerne zusammenarbeite. Wenn ich eine Pause brauche oder bei etwas Hilfe brauche, sind die Leute immer eifrig, sich zu melden und proaktiv zu versuchen, die Dinge von meinem Teller zu nehmen. Kunden auf globaler Ebene zu jonglieren und kleine Kinder, die in die Schule gehen, ist eine Herausforderung, daher ist es großartig, dieses Maß an Unterstützung zu haben.
12. Welches Buch liest du gerade?
Ich tendiere dazu, mich mehr mit wissenschaftlichen Arbeiten zu beschäftigen, und in letzter Zeit konzentriere ich mich auf neuartige Remote-Collaboration-Technologien. Ein Großteil der jüngsten Arbeiten konzentriert sich auf Remote-Assistance-Technologien, aber es gab auch faszinierende Entwicklungen bei Brain-Computer-Interfaces und Mixed-Reality-Technologien. Interessierten empfehle ich, aktuelle Veröffentlichungen der CHI-Konferenz oder der Tangible Media and Fluid Interfaces-Gruppen des MIT Media Lab zu lesen.
13. Wir haben gehört, dass Sie eine sehr fröhliche Arbeitskultur haben, es macht uns nichts aus, sich einige der Bilder anzuschauen?
Wir arbeiten derzeit alle aus der Ferne, daher hat sich unsere Arbeitskultur an eine neue Realität angepasst. Wir haben jedoch verschiedene wöchentliche Veranstaltungen, bei denen Mitarbeiter vorbeischauen können, um sich mit anderen im Unternehmen zu vernetzen. Zum Beispiel veranstalten wir diese Woche ein Diversity Showcase, bei dem verschiedene Mitarbeiter ein wenig über ihre Identität berichten. Es ist spannend, mehr voneinander zu lernen, und wir prüfen ständig, wie wir unseren Mitarbeitern helfen können, sich durch Remote-Arbeit mit anderen verbunden zu fühlen.
14. Können Sie uns einen Überblick über die Anwendungen geben, die Sie auf Ihrem Telefon verwenden?
Ich nutze Standard-Apps für die geschäftliche Kommunikation (Gmail, Slack), Twitter für soziale Medien, aber auch LINE für die persönliche Kommunikation. LINE ist in Asien beliebt und ich bevorzuge es wirklich den anderen Apps da draußen, und es hilft mir auch, mit meinen Freunden in Japan in Kontakt zu bleiben. Ich bin auch immer noch ein begeisterter Pokemon Go-Spieler!
