Vor kurzem veröffentlichte das Fortune Magazine einen Artikel darüber, wie KI dem menschlichen Element am Arbeitsplatz schaden könnte. Der Artikel betont auch, wie wichtig es ist, wie künstliche Intelligenz am besten funktioniert, wenn sich Führungskräfte auf ihre Mitarbeiter konzentrieren – sie motivieren und inspirieren, damit sie involviert und innovativ bleiben. Sie erwähnten die Lösungen von Humanyze für a Europäische Bank um den Punkt zu unterstützen, wie die Produktivität steigt, wenn mehr Mitarbeiterinteraktion statt Isolation stattfindet. Hier ist die Funktion unten:
"Aus diesem Grund müssen Unternehmen darauf achten, Episoden der Interdependenz der Mitarbeiter und Momente der Interaktion zu schaffen. Humanyze, ein People-Analytics-Unternehmen, stellte beispielsweise bei der Zusammenarbeit mit einer US-Bank fest, dass die Callcenter, deren Mitarbeiter häufig soziale Interaktionen hatten, eine höhere Produktivität und eine größere Bindung hatten. Sie schlug daher vor, dass die Bank die Pausen in allen Callcentern synchronisiert, um mehr Interaktionsmöglichkeiten zu schaffen. Ein Jahr nachdem die Bank dies getan hatte, meldeten ihre Callcenter eine Produktivitätssteigerung von 23 % und eine Steigerung der Kundenbindung von 28 %.“
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