Das Sammeln und Analysieren von Arbeitsplatzdaten ist durch den beispiellosen Wandel und die massiven Störungen der organisatorischen Prozesse durch die Pandemie noch wichtiger geworden. Mit dem Übergang zur Remote-Arbeit bemühen sich viele Unternehmen, datengesteuerte Initiativen und Praktiken zu entwickeln, um das Engagement und die Produktivität der Mitarbeiter zu verstehen und zu verbessern. Verhaltensanalysen sind eine Möglichkeit, dies zu tun.
In der Vergangenheit beschränkte sich die Verhaltensanalyse oft auf die Vorhersage von Fluktuationsraten. Jetzt bietet es Organisationen unzählige Möglichkeiten, positiv zu beeinflussen Produktivität, Leistung und Engagement im gesamten Unternehmen.
Das Hinzufügen von Verhaltensanalysen zu Ihrer Managementstrategie ist ein Schritt, um objektive, datengesteuerte Entscheidungen zu ermöglichen, die in diesen unvorhersehbaren Zeiten ein Erfolgsfaktor sind. Diese Erkenntnisse helfen Unternehmensleitern, Daten im Laufe der Zeit zu untersuchen, um tiefere Einblicke in das Wie, Warum und Was des Teamverhaltens zu erhalten. Die gewonnenen Erkenntnisse können genutzt werden, um intelligente betriebliche Veränderungen vorzunehmen und Einfluss auf die Personalpolitik.
Sehen wir uns fünf Möglichkeiten an, wie Verhaltensanalysen Ihren Mitarbeitern zum Erfolg verhelfen können.
Zusammenstellung und Stärkung von Teams
Verhaltensanalysen bieten eine datengesteuerte Möglichkeit, großartige Teams zusammenzustellen und leistungsstärkste Verhaltensweisen oder Trends zu identifizieren, um sie im gesamten Unternehmen zu replizieren und alle Teams für den Erfolg einzurichten. Es kann HR-Mitarbeitern helfen, die gewinnbringende Kombination von Fähigkeiten und Verhaltensweisen zu identifizieren, die die Leistung oder Effizienz eines Teams oder einer größeren Organisation in die Höhe schnellen lassen. Analytics kann dabei helfen, die Persönlichkeit, Interessen und Fähigkeiten von Mitarbeitern zu bewerten, um sie mit Rollen abzugleichen, die am meisten von ihren einzigartigen Fähigkeiten profitieren würden. Es kann auch auf granularer Ebene verwendet werden, um die Profile von Mitarbeitern mit Teamkollegen, Vorgesetzten und Mentoren innerhalb der Organisation abzugleichen, die ihren Interessen, ihrem Hintergrund oder ihrem Persönlichkeitstyp am besten entsprechen.
In Situationen, in denen die Persönlichkeit nicht zusammenpasst, können Führungskräfte rechtzeitige Interventionen entwerfen und Prozesse implementieren, um die Wahrscheinlichkeit von Konflikten zu verringern, die sich negativ auf die Kultur und die Mitarbeiterzufriedenheit auswirken können. Eine Kompetenzlücke kann beispielsweise durch die Neuzuweisung von Mitarbeitern aus anderen Teams, Entwicklungsmöglichkeiten, die es den Teammitgliedern ermöglichen, neue Fähigkeiten zu entwickeln, oder eine Rekrutierungsstrategie geschlossen werden, die diese Lücken schließen soll.
Verbesserung der Zusammenarbeit und des Mitarbeiterengagements
Mit der Übergang zur Remote-Arbeit, Verhaltensanalysen können auch neue Wege für Teams aufzeigen, um besser zusammenzuarbeiten, indem sie Muster während der Besprechungszeiten, der Arbeit außerhalb der Geschäftszeiten, der Konzentrationszeit, des Netzwerks und der E-Mail-/IM-Nutzung untersuchen. Zum Beispiel ein multinationales Technologieunternehmen implementierte die Arbeitsplatzanalyselösung von Humanyze um Kollaborationsdaten vor und nach dem Beginn der COVID-19-Pandemie zu messen und stellte fest, dass die Arbeitstage nach der Verlagerung auf Remote-Arbeit deutlich länger waren.
Ein genauerer Blick auf die Daten ergab, dass viele Mitarbeiter zwar über einen längeren Zeitraum arbeiteten, einige jedoch kleinere Pausen zwischen den Arbeitszeitblöcken einlegten, um sich um persönliche Angelegenheiten zu kümmern oder mit der Familie zusammen zu sein. Ohne eine genauere Untersuchung der Daten könnte das Unternehmen diese Ergebnisse falsch interpretiert haben. Objektive Datenanalysen wie Verhaltens- und Arbeitsplatzanalyse sind entscheidend, um Entscheidungen zu treffen und ein tieferes Verständnis für die Dynamik zu erlangen, z. B. ob Mitarbeiter aus den Armen ausbrennen Work-Life-Balance oder einfach die Möglichkeit nutzen, den ganzen Tag flexibler zu arbeiten, wenn Sie remote arbeiten.
Identifizieren der besten Belohnungsmechanismen
Verhaltensanalysen können auch verwendet werden, um die besten Belohnungsmechanismen für fleißige Mitarbeiter zu bestimmen. Am häufigsten belohnen Unternehmensführer leistungsstarke Mitarbeiter mit öffentlichen Belobigungen und Auszeichnungen. Einige Mitarbeiter bevorzugen jedoch möglicherweise eine subtilere persönliche Anerkennung durch ihren Vorgesetzten und werden durch öffentliche Anerkennung sogar demotiviert.
Da die meisten Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten, können diese Belohnungen in Form von zusätzlich bezahlter Freistellung für Kinderbetreuung oder Pflege oder flexibleren Arbeitszeiten erfolgen. In Verbindung mit subjektiven Informationen wie Umfrageantworten, die Einblicke in die Gefühle der Mitarbeiter geben, kann Verhaltensanalyse Unternehmensleitern helfen, objektiv zu bestimmen, wie sie leistungsstarke Mitarbeiter für ihre gute Arbeit am besten anerkennen und belohnen.
Neue Potenziale erschließen
Einer der Schlüsselfaktoren, die Unternehmen dabei helfen, hochqualifizierte Talente anzuziehen und zu halten, ist die Verfügbarkeit von Wachstums- und beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten. Ein Mangel an solchen Gelegenheiten kann zu einer schlechten Moral oder einem Rückzug, einer geringen Produktivität und einer hohen Fluktuationsrate führen. Die Einrichtung von Mentoring- und Entwicklungsprogrammen zeigt ein echtes Interesse und eine echte Investition, um Mitarbeitern zu helfen, neue Fähigkeiten in ihrem Fachgebiet zu entwickeln, um ihr volles Potenzial auszuschöpfen.
Analytics-Lösungen sind jedoch unverzichtbare Werkzeuge, um Führungskräften dabei zu helfen, zu bestimmen, welche Programme implementiert werden sollen, wie sie am besten eingeführt werden und welche Mitarbeiter am meisten davon profitieren würden. Verhaltensanalysen können dabei helfen, die am besten geeigneten Entwicklungskurse und Schulungspfade für einzelne Mitarbeiter zu ermitteln und die Wirksamkeit solcher Programme am besten zu messen.
Reduzierung der Fluktuationsraten
Verhaltensanalysen können Unternehmen dabei helfen, den Kampf um Talente zu gewinnen. Während es schwierig sein kann, Talente zu gewinnen, ist es noch schwieriger, es zu binden, da die Mitarbeiter ständig motiviert und engagiert bleiben müssen.
Mitarbeiter kommen aus verschiedenen Gründen in ein Unternehmen, darunter Standort, Karriereentwicklung, Markenbildung, Gehaltserhöhung, Führungsstil usw. Das Management ist besonders wichtig, da Untersuchungen zeigen, dass die Effektivität von Vorgesetzten direkt mit der Abwanderung von Mitarbeitern zusammenhängt. EIN Gallup-Studie weist darauf hin, dass schlechtes Management der Hauptgrund dafür ist, dass Mitarbeiter ihren Arbeitsplatz aufgeben.
Unternehmen, die einen einheitlichen Managementansatz verfolgen, erzielen in der Regel keine so gute Leistung wie Unternehmen, die einzigartige Managementstile identifizieren und nutzen, die am besten für ihre Mitarbeiter geeignet sind. Bestimmte Mitarbeiter arbeiten am besten mit minimaler Aufsicht, andere benötigen detaillierte Anweisungen zur Durchführung wichtiger Aufgaben, und einige benötigen möglicherweise freie Hand, wie und wann sie Projekte ausführen (sofern die Parameter dies zulassen). Einige Teammitglieder oder Funktionen erfordern möglicherweise Brainstorming-Sitzungen, während andere in Ruhe und Einsamkeit Ideen entwickeln.
Die Erkenntnisse, die durch die Nutzung von Verhaltensanalysen gewonnen werden, können Unternehmen dabei helfen, die unterschiedlichen Bedürfnisse von Mitarbeitern zu erkennen und Strategien zu entwickeln, um Manager effektiv zu führen und zu schulen, wie sie Mitarbeiter in ihren Teams am besten kommunizieren, motivieren und coachen können.
Fazit
Verhaltensanalysen ermöglichen die Entwicklung einzigartiger Management- und Betriebspraktiken zur Verbesserung der Produktivität und des Engagements der Mitarbeiter und sind unerlässlich, um Unternehmen erfolgreicher zu machen. Korrekt und ethisch korrekt eingesetzt, kann es auch HR-Mitarbeitern helfen, talentierte Menschen in die richtigen Rollen zu bringen und sie gleichzeitig effektiv zu managen und zu motivieren.
Die Herausforderung besteht darin, die richtige Lösung zum Sammeln, Verteilen und Analysieren von Verhaltensdaten von Mitarbeitern im gesamten Unternehmen zu finden. Eine solche Lösung hilft Unternehmen, die richtigen Erkenntnisse zu gewinnen, um datengesteuerte Entscheidungen zu treffen, die das Engagement, die Produktivität und den Erfolg der Mitarbeiter fördern.
