Von der Erkenntnis zur Aktion: 5 Schritte zur Umsetzung von Analytics in Executive Audiences

Es ist mittlerweile praktisch unbestritten, dass Unternehmen Data Analytics in ihre zentralen Workplace & People-Strategien integrieren müssen, um wettbewerbsfähig und zukunftssicher zu bleiben. Still, trotz enormer Investitionen In Analyseprogrammen war die Rendite der Investitionen in Arbeitsplatzanalysen für die meisten unterdurchschnittlich oder schwer zu quantifizieren. Zum Aus verschiedenen Gründen, viele Unternehmen, die in Advanced Analytics investieren, schöpfen ihren Wert nicht vollständig aus – wobei einige Sektoren nur 10 % erschließen. Ein Hauptgrund für diesen Wertverlust ist die häufige Trennung zwischen Analysten und der Unternehmensführung. Selbst die ausgefeiltesten Analysen sind ohne umsetzbare Erkenntnisse nutzlos, und wenn die Erkenntnisse den Führungskräften nicht zugänglich gemacht werden, haben sie keinen wirklichen Wert für das Unternehmen.

Um diese Lücke zu schließen, investieren einige Unternehmen in die Einstellung oder Schulung von engagierten Mitarbeitern für die Übersetzung von Analysen im gesamten Unternehmen. Analytics-Übersetzer sind für die Zusammenarbeit mit Geschäftsinteressenten und Datenanalysten gleichermaßen verantwortlich, um Anwendungsfälle zu identifizieren und zu priorisieren, die Ausrichtung sicherzustellen und die Ergebnisse für Führungskräfte zu vereinfachen, damit sie schnell und sicher datengesteuerte Maßnahmen ergreifen können. Laut McKinsey, ist die Analytics Translator-Rolle eine der wichtigsten Rollen, um den vollen Wert erweiterter Analysen in großem Umfang freizusetzen. Allerdings haben nicht alle Unternehmen die Zeit oder die Ressourcen, um genügend Vollzeitmitarbeiter für die analytische Übersetzung einzustellen und zu schulen, insbesondere in großem Maßstab für jede Abteilung. Aus diesem Grund ist es für jeden, der mit Arbeitsplatzdaten arbeitet, von entscheidender Bedeutung, ein Verständnis dafür zu haben, wie komplexe Analysen in greifbare Erkenntnisse umgewandelt werden können, damit kein Wert verschwendet oder Gelegenheiten verpasst werden.

1. Verständnis und Empathie für die Führungskraft

Auf einen Analysten können Führungskräfte, die selten genug Zeit oder Aufmerksamkeit für irgendetwas haben, ungeduldig, kritisch oder zu vereinfachend wirken. Es ist ihnen wahrscheinlich egal, wie lange es gedauert hat, die Daten zu bereinigen, welche Modelle verwendet wurden oder welche statistischen Vorbehalte berücksichtigt werden sollten. Was sie wirklich wissen wollen? Wie es sich auswirkt Mitarbeiter, der Geschäft und Leistung.

Qualitativ hochwertige analytische Übersetzungen für Führungskräfte beginnen mit einem Umdenken. Denken Sie nicht nur an die Ziele Ihrer eigenen Abteilung oder Rolle, sondern denken Sie auch daran, sich in die Lage der Führungskraft zu versetzen. Welche organisatorischen Herausforderungen halten sie nachts wach? Welche Daten könnten auf die Wurzel des Problems und mögliche Lösungen hinweisen? Welches Vokabular oder welche Herangehensweise könnten sie am meisten ansprechen? Bevor Sie Einblicke für eine Führungskraft vorbereiten, Beginnen Sie mit der Beantwortung dieser Fragen und zeigen Sie auf, wie sich die von Ihnen bereitgestellten Erkenntnisse direkt auf die Kennzahlen oder Ergebnisse auswirken können, die Führungskräften am wichtigsten sind. Diese Denkweise dient als starke Grundlage und Grundlage für alle weiteren Schritte, da sie Ihnen hilft, ihre Perspektive in allen anderen Aspekten Ihres Briefings oder Berichts zu berücksichtigen.

2. Führen Sie mit dem „So, what?“

Beim Teilen was Ihren Erkenntnissen zufolge könnte man leicht annehmen, dass Führungskräfte über das nötige Wissen verfügen, um sie zu kontextualisieren und ihre Bedeutung abzuleiten. Wenn Führungskräfte der Interpretation dieser Daten die gleiche Zeit und Aufmerksamkeit widmen könnten, wären sie wahrscheinlich in der Lage, einige Schlussfolgerungen zu ziehen. Sie sind jedoch keine Analytics-Experten und wollen dies auch nicht vorgeben. Stattdessen ist es die Aufgabe der Übersetzer, den Führungskräften zu erklären warum ein bestimmter Befund wichtig ist und dem was die Folgen sein könnten oder würden wenn nichts unternommen wird. Durch Betonung warum Wenn es wichtig ist und Sie die wichtigsten oder kritischsten Informationen zuerst angeben, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass sie Maßnahmen ergreifen – selbst wenn sie keine Zeit haben, alle Ergebnisse im Detail zu überprüfen. Eine hilfreiche Möglichkeit, organisiert zu bleiben, ist mit a kurz, klar und zwingend Exekutive Zusammenfassung.

3. Sprechen Sie ihre Sprache

Führungskräfte denken nicht in „Variablen“, „Regressionen“ oder „p-Werten“ – sie denken in Begriffen wie „Kosten“ und „Risiken“ für das Unternehmen. Um Klarheit und Resonanz zu gewährleisten, sollten Einblicke und Zusammenfassungen verwendet werden verwenden Sie die dieselben Begriffe, die Führungskräfte verwenden. Außerdem sollten Übersetzer übermäßig analytischen Jargon, unnötig kompliziertes Vokabular und Füllwörter vermeiden. Das klarer und dem direkter, die bessere.

4. Priorisieren, vereinfachen und zitieren

Vielbeschäftigte Führungskräfte werden keine Zeit damit verbringen, Daten auf der Suche nach Imbissbuden zu durchsuchen, und sie werden wahrscheinlich nicht auf einen Mehrwert warten, wenn sie ihn nicht von Anfang an sehen. Dies bedeutet, dass anstelle einer traditionellen „Erzählstruktur“ (die sich zu einem Höhepunkt aufbaut) das Publikum von Führungskräften den Höhepunkt (die wichtigsten Dinge) sehen muss. zuerst. Unterstützende Erkenntnisse und Materialien können dann folgen, geordnet von am überzeugendsten zum am wenigsten überzeugenden. Alles was fügt keine relevanten Erkenntnisse oder direkte Unterstützung hinzu Es lohnt sich nicht, die wichtigsten Erkenntnisse der Zusammenfassung zu teilen, da sie von der Botschaft ablenken und sie verwässern und die Wahrscheinlichkeit von Maßnahmen der Geschäftsführung verringern.

Dies gilt auch für statistische und wissenschaftliche Erläuterungen und Vorbehalte. Obwohl es wichtig ist, relevante Vorbehalte, Definitionen und Erklärungen anzuerkennen, um Fehlinterpretationen zu vermeiden, müssen sie nicht im Detail zusammen mit den Ergebnissen aufgenommen werden. Um Unordnung zu vermeiden und eine klare und aussagekräftige Botschaft zu bewahren, stellen Sie stattdessen verlinkte Zitate oder Notizen für weitere Referenzen bereit, falls erforderlich.

5. Führen Sie sie zum Handeln

So wie sich Führungskräfte auf Analysten und Übersetzer verlassen, die sie zu Erkenntnissen führen, brauchen sie auch Hilfe beim Wissen woher, wann und wie man auf Erkenntnisse reagiert. Wenn eine Führungskraft Ihnen ihre Zeit schenkt, ist dies ein seltenes Fenster, um zum Handeln anzuregen und Vorschläge für die nächsten Schritte zu teilen, also nutzen Sie sie. Wenn Sie eine klare, einfache und überzeugende Botschaft übermittelt haben, ist es eine verschenkte Gelegenheit, ihr nicht mit Vorschlägen zu folgen, wie sie Maßnahmen ergreifen können, um den Wert ihrer Analyseinvestitionen voll auszuschöpfen.

Ermöglichung einer effektiven Übersetzung im großen Maßstab

Diese fünf Schritte können, wenn sie im gesamten Unternehmen in großem Umfang implementiert werden, die Fähigkeit eines Unternehmens, durch datengesteuerte Entscheidungsfindung an der Spitze zu bleiben und im Wettbewerb zu bestehen, erheblich beeinflussen. Obwohl jeder mit der richtigen Anleitung und Schulung die Rolle eines Analytics-Übersetzers übernehmen kann, ist eine der besten Möglichkeiten, um skalierte Maßnahmen auf der Grundlage von Erkenntnissen zu ermöglichen, Technologie und vertrauenswürdige Anbieter.

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Zuletzt aktualisiert am 09. November 2022