Im Zuge der COVID-19-Pandemie und der weit verbreiteten Einführung von Fern- und hybride Arbeitsmodelle, hat Mitarbeiterengagement für Personalverantwortliche wieder oberste Priorität. Unternehmensführer sind auf der Suche nach innovativen Wegen, um das Engagement der Mitarbeiter zu steigern (oder es zumindest auf dem Niveau vor COVID-19 zu halten).
Ein effektiver Weg, um Engagement zu wecken, die Arbeitszufriedenheit zu steigern und die Produktivität zu steigern, besteht darin, sicherzustellen, dass die Mitarbeiter wissen, dass ihre Arbeit, Leistung und Bemühungen einen Unterschied für das Unternehmen bewirken. Viele Organisationen haben eine oder mehrere der folgenden Methoden übernommen, um Mitarbeiter beschäftigen während der Arbeit von zu Hause aus:
- Kreatives Lernen und Online-Beratung
- soziale Interaktionen in einem virtuellen Büro
- Bereitstellung von Online-Anleitungen für Übungen und Meditation
- Webinare zum Thema Angst und Stress
- Anerkennungs- und Anerkennungssitzung
- Wertschätzungssitzungen
- virtuelle Herausforderungen, Wettbewerbe und Spielsitzungen
- Online-Teambuilding und virtuelle Kaffeestunden
Diese Aktivitäten können den Mitarbeitern helfen, mit Kollegen im gesamten Unternehmen in Verbindung zu bleiben, motiviert zu bleiben, Unternehmensziele und -ziele zu verwirklichen und ihre beruflichen Aufgaben effizient zu erfüllen.
Bevor Sie jedoch eine oder alle dieser Methoden anwenden, ist es eine gute Idee, zuerst das Engagement Ihrer Mitarbeiter, die einzigartigen Faktoren, die es beeinflussen, und die Änderungen (falls vorhanden) zu verstehen, die implementiert werden müssen, um die Engagement-Ziele zu erreichen.
Deshalb ist es wichtig, aus den richtigen Daten intelligente Erkenntnisse zu sammeln, zu analysieren und zu extrahieren. Solche Erkenntnisse werden es Personalmanagern und Unternehmensleitern ermöglichen, effektive Wege zu finden, um die Mitarbeiter glücklich, produktiv und engagiert zu halten, während sie von zu Hause aus arbeiten.
Faktoren, die das Engagement-Level beeinflussen
Mitarbeiter und Organisationen sind aufeinander angewiesen, um ihre jeweiligen Ziele und Zielsetzungen zu erreichen. Vor diesem Hintergrund werden HR-Führungskräfte, die das Engagement der Mitarbeiter aktiv unterstützen, ihren Unternehmen helfen, die Turbulenzen und Umwälzungen dieser Zeit zu meistern und ihren Wettbewerbsvorteil auch in Zukunft zu bewahren.
Die Erleichterung der Beteiligung an Entscheidungsprozessen, ein transparentes und offenes Arbeitsumfeld, eine gerechte Lohnstruktur, flexible Arbeitszeiten, Kommunikation, Anerkennung, Karriereentwicklungsperspektiven und konsequente Förderung sind einige der Faktoren, die zum Mitarbeiterengagement beitragen.
Mit dem massiven Übergang zur Fernarbeit sind einige dieser Faktoren wichtiger geworden als andere. Die Messung der richtigen Kennzahlen vor, während und nach der Umstellung auf Remote-Arbeit kann Unternehmen dabei helfen, besser zu verstehen, wie sich die Umstellung auf das Engagement der Mitarbeiter und die Produktivität ausgewirkt hat.
Die Verlängerung des Arbeitstages
Zum einen ist die Flexibilität der Arbeitszeiten zu einem wichtigen Faktor für das Engagement geworden. Der Übergang zur Fernarbeit hat in den meisten Ländern zu einer Verlängerung des Arbeitstages geführt. Studien zeigen eine anhaltende 2.5 Stunden Verlängerung des durchschnittlichen Arbeitstages der Mitarbeiter in Großbritannien, Österreich, Kanada und den USA
Längere Arbeitstage tragen zur Always-On-Mentalität bei
Diese Verlängerung ist besorgniserregend, da sie sich auf Work-Life-Balance. Viele Mitarbeiter haben jetzt Schwierigkeiten, eine Barriere zwischen Arbeit und Zuhause zu errichten. Sie beantworten E-Mails und arbeiten zu jeder Tages- und Nachtzeit an Projekten.
Dies führt zu einem Paradigmenwechsel hin zu einer „Always-on“-Mentalität, bei der Mitarbeiter das Gefühl haben, nachzulassen, wenn sie außerhalb der normalen Geschäftszeiten nicht mehr arbeiten. Infolgedessen haben einige Unternehmen eine Zunahme stressbedingter Arbeitsausfälle und des Burnouts von Mitarbeitern festgestellt.
Daten können aufdecken, was wirklich hinter den Kulissen passiert
Während die Verlängerung des Arbeitstages in allen Branchen und geografischen Standorten allgegenwärtig ist, kann eine kritische Analyse der Metriken in Ihrem Unternehmen eine Besonderheit aufdecken.
Eine kürzlich Fallstudie eines multinationalen Technologieunternehmens festgestellt, dass die Mitarbeiter zwar im Durchschnitt über einen längeren Zeitraum arbeiteten, aber zwischen den Arbeitszeitblöcken regelmäßig Pausen einlegten, um sich mit ihrer Familie zu beschäftigen und sich um persönliche Angelegenheiten zu kümmern. Diese Mitarbeiter sorgten für eine ausgewogene Work-Life-Balance, indem sie ihre Arbeit über einen größeren Teil des Tages erstreckten, was zu einer höheren Produktivität führte, ohne das Engagement zu beeinträchtigen.
Daher benötigen HR-Teams Zugriff auf die richtigen Daten, um festzustellen, ob Mitarbeiter über längere Zeiträume des Tages einfach flexibler arbeiten oder ob sie einem Burnout-Szenario entgegensteuern. Auf diese Weise können sie proaktive Maßnahmen ergreifen, um Engagement-Aktivitäten zu intensivieren, und den Mitarbeitern Möglichkeiten bieten, Stress abzubauen und ihr Energieniveau wieder aufzufüllen.
Kooperationsmetriken
Es geht nicht mehr um persönliche Anstrengung und Leistung ... Teams bestimmen die moderne Arbeitsumgebung. Die Zusammenarbeit mit Teammitgliedern wird jedoch schwieriger, da zwischen Mitarbeitern und Teamkollegen praktisch keine physische Verbindung besteht. Um das Gleichgewicht wiederherzustellen und die Zusammenarbeit zu verbessern, müssen Personalverantwortliche datengesteuertes Management als wertvolles Werkzeug für den Umgang mit den Herausforderungen der aktuellen Arbeitsumgebung einsetzen.
Überwachung der Auswirkungen von Tools für die Zusammenarbeit
Obwohl Studien zu Beginn der Umstellung auf Remote-Arbeit eine deutliche Zunahme der Kommunikation und Zusammenarbeit zeigen, normalisieren sich die Dinge, während sich Unternehmen an die Störungen ihrer physischen Arbeitsumgebung anpassen. Da viele Unternehmen zu Beginn der Pandemie scheinbar über Nacht auf Remote-Arbeit umstellen mussten, wandten sich viele Unternehmen virtuellen Videokonferenzlösungen als Ersatz für persönliche Besprechungen und Interaktionen zu.
Auf den ersten Blick scheint die Verfügbarkeit von Tools für die virtuelle Zusammenarbeit ein perfekter Ersatz für die persönliche Interaktion zu sein. Für Organisationen ist es jedoch wichtig, Überwachen Sie die Auswirkungen der Telearbeit und der Tools und Technologien, die zu ihrer Unterstützung bei ihren Mitarbeitern verwendet werden. Citigroup zum Beispiel Feedback gehört von seinen Teammitgliedern und stellte fest, dass die Fülle an Videokonferenzen zu einem Burnout-ähnlichen Szenario namens „Zoom-Müdigkeit“ führte. Als Reaktion darauf hat die Citigroup Schritte unternommen, um die Mitarbeiterzufriedenheit und die Work-Life-Balance wiederherzustellen, indem sie Zoom-free Fridays einführte, eine neue Tradition, um das Ende der Arbeitswoche anstelle der verkleideten Freitage und der fröhlichen Stunden des Unternehmens vergangener Tage zu markieren.
Analyse von Verhaltensdaten, um Möglichkeiten zur Verbesserung der Zusammenarbeit zu identifizieren
Die Verlängerung des Arbeitstages und flexible Arbeitszeiten der Mitarbeiter sind ernsthafte Herausforderungen bei der Erstellung von Zeitplänen für Besprechungen und andere kollaborative Einrichtungen. Bevor die Pandemie ausbrach, waren die Menschen von 9 bis 5 Uhr mehr oder weniger vollständig verfügbar, während Kollegen jetzt zwischen 7 und 7 Uhr zu unterschiedlichen Zeiten online sind, oder sogar darüber hinaus für Teams, die über Zeitzonen hinweg arbeiten. Diese Änderung kann die Koordination von Zeitplänen erschweren und Teams von der notwendigen Zusammenarbeit abhalten, insbesondere wenn versucht wird, mit größeren Gruppen zusammenzukommen.
Daher kann die Analyse von Verhaltensdaten wie Besprechungszeiten, E-Mail, IM und Lösungen für die virtuelle Zusammenarbeit Unternehmensleitern helfen, die besten Methoden zur Verbesserung der Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern, die von zu Hause aus arbeiten, zu bewerten. Die Verfolgung der richtigen Metriken hilft Unternehmensleitern auch, den Erfolg der neuen Richtlinien und Prozesse zu bestimmen, die sie zur Verbesserung der Zusammenarbeit implementieren.
Die weltweite Einführung zugelassener Impfstoffe signalisiert Licht am Ende des COVID-19-Tunnels. Ob die Belegschaft zum Status Quo vor der Pandemie des Büropendelns zurückkehrt oder Remote- oder Hybridarbeit zur neuen Normalität wird, bleibt abzuwarten.
Egal was passiert, die Messung der richtigen Metriken hilft Unternehmensleitern, die individuellen Bedürfnisse ihrer Mitarbeiter zu verstehen und intelligente Richtlinien einzuführen, um das Engagement und die Produktivität zu steigern. Das Recht Arbeitsplatzanalyselösung kann Ihnen helfen, die körperliche, emotionale, geistige und finanzielle Gesundheit Ihrer Mitarbeiter zu unterstützen, indem Sie die wirklich wichtigen Kennzahlen messen.
